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一、咨询服务工作概况 参考研究部是北京图书馆对外提供信息咨询服务的主要窗口。它的前身——北京图书馆咨询室创建于1928年,是我国最早成立的咨询机构之一,得到国联智育互助委员会的确认。新中国成立后,参考咨询工作得到恢复和发展。1951年成立参考咨询组,1952年改名参考研究组,1957年扩编为参考部,