【摘 要】
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目的:探讨优质护理服务在急诊科护理中的应用效果.方法:选取2018年1月～ 2018年8月在本院急诊救治的122例患者作为研究对象,将按照入院先后顺序随机分为对照组与观察组,给予对
【机 构】
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南充市中心医院急诊科川北医学院第二临床医院,四川 南充,637000
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目的:探讨优质护理服务在急诊科护理中的应用效果.方法:选取2018年1月～ 2018年8月在本院急诊救治的122例患者作为研究对象,将按照入院先后顺序随机分为对照组与观察组,给予对照组(61例)常规急诊护理干预,观察组(61例)在常规护理干预基础上采用优质护理服务,以问卷调查的形式对两组护理效果进行评分,观察两组患者护理满意度、差错率与投诉率.结果:观察组护理效果得分与护理满意度均高于对照组(P＜0.05),且护理差错率与投诉率均比对照组低(P＜0.05).结论:优质护理服务是提高护理效果,降低差错率以及减少护患纠纷的高效护理模式,值得急诊科室推广应用.
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