心理契约视角下顾客资产的价值形成与管理

来源 :技术与创新管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:placaptain
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
在顾客导向的营销理念下,利用顾客资产进行生产经营活动日益成为企业关注的重点。目前关于顾客资产的研究主要是顾客资产构成测量、竞争能力和会计计量研究等方面,文章首次将心理契约引入到顾客资产的经营管理中,论述了心理契约视角下企业顾客资产价值的形成,提出了基于心理契约的顾客资产管理模型。对企业应用提出了建议。
其他文献
本文利用2个平面反射镜将1束扩展激光束分成2束参考光和1束物光的光路设计,采取双参考光两次曝光的激光全息方法,记录材料在加载情况下机械变形的双参考光两次曝光全息干涉图;对
我们不能让学生在课堂上做“听客”和“看客”,要让学生做课堂的主人,动口、动手、又动脑,亲身参与课堂和实践。
巧妙的导课能先声夺人,引人入胜,有效地帮助学生开启思维,引发联想,激起探究欲望:同时能够集中学生的注意力,激发学生的学习动机,诱发探究知识的兴趣,沟通新的知识的领域,加速旧技能的
为科学评价综合交通枢纽的衔接性,为综合枢纽设施配置提供理论依据,以福田综合交通枢纽为研究对象,通过定性、定量分析换乘衔接的影响因素,运用层次分析法(AHP)建立评价指标体系,采
解,解惑,解阅读之惑,以"边动笔墨边读书——读书札记"解阅读之惑。教师要对学生进行必不可少的课堂指导,让学生懂得一些读书札记的写作方法,有话可写,有感可发。
本文从创造审美氛围、筛选美的材料、设计具有想象力的问题、以美启智、充分地利用教材中的美等五个方面谈了数学美在中学数学教学中的运用。
在教学中,应当深入研读教材,从学生实际出发,用好教材,找准教材的落脚点。
高中体育与健康课程旨在养成学生的锻炼习惯。教师应从这几个方面入手提高学生的锻炼习惯。一、改变学生对体育课的认识;二、高中体育与健康新课程怎样培养学生良好的锻炼习惯
生石灰、食盐等虽然不是专用渔药,但用于防治水产养殖动物的病害效果好,而且对环境不构成威胁,不存在药物残留问题。笔者经过多年的实践,现介绍几个常用的品种:生石灰定期向养