【摘 要】
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在知识爆炸和极度动荡的外部环境中,企业拥有持续竞争优势的关键实际上是核心能力的创造。而核心能力的差别归根到底是企业员工能力的区别,特别是核心员工。核心员工的流失会
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在知识爆炸和极度动荡的外部环境中,企业拥有持续竞争优势的关键实际上是核心能力的创造。而核心能力的差别归根到底是企业员工能力的区别,特别是核心员工。核心员工的流失会给企业带来诸多方面的弊端,例如招聘和培训费用的增加,工作效率的降低,顾客的流失,顾客和员工推荐优势的降低等。因而,企业必须提高核心员工的忠诚度,防止其流失。但目前,对于核心员工忠诚度的控制依然没有有效的方法,且都集中于事后控制。基于此,本文研究核心员工人格特质和忠诚度相关性模型的构建,希望能明确影响核心员工忠诚度的根本原因,从源头上预测和控制。
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