论文部分内容阅读
目的探讨护理管理的方法，提高护理质量。方法编制护理过程服务控制程序，组织护士学习，使她们掌握各项控制程序的目的、适用范围、服务过程的要求，使之成为护士的工作习惯，加强自查、抽查，护士长比较、分析检查结果。结果护理部对我科护理质量检查、病人满意度调查均有明显提高。结论加强护理过程质量管理，能提高护理质量，提高病人满意度。