加强护理过程管理 持续改进护理质量

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目的探讨护理管理的方法,提高护理质量。方法编制护理过程服务控制程序,组织护士学习,使她们掌握各项控制程序的目的、适用范围、服务过程的要求,使之成为护士的工作习惯,加强自查、抽查,护士长比较、分析检查结果。结果护理部对我科护理质量检查、病人满意度调查均有明显提高。结论加强护理过程质量管理,能提高护理质量,提高病人满意度。
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