论文部分内容阅读
[摘 要] 目前中职学校学生顶岗实习工作已成为学校工作的重要部分。如何顺利实现学生充分、有效地完成规定时间的实习任务，必须从职前教育和职中管理及职后评价三个环节达到目标，其中，在学生实习管理中的几个关键因素决定实习管理的成败，这些都值得职教人进行更多的思考和探索。
[关 键 词] 顶岗实习;关键问题;选择;解决问题
[中图分类号] G715 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2019）28-0254-02
2016年4月国家五部委联合印发教职成〔2016〕3号《职业学校学生实习管理规定》文件（以下简称为《规定》），《规定》要求中职生顶岗实习时间为6个月，可以由学生自主选择实习企业，但《规定》中明确提出支持鼓励职业学校和实习单位合作探索工学交替、多学期、分段式等多种形式的实践性教学改革。而现实中，在中职学校这个层面上，完全由学生自我选择定岗实习单位似乎不太现实，也不便于对学生实习的管理和把控。为此，很多职业学校在安排学生顶岗实习上采取校园集中招聘或统一安排到指定企业实习的方式进行。把跟岗实习和顶岗实习两种实习方式相结合，实行集中实习、统一管理。这种实习方法已成为中职学生这个年龄段有效的模式。
由于采取学生集中进行顶岗实习的方式，给学校管理工作带来了一定的挑战，在对实习工作的认识、实习前准备、实习企业性质及岗位选择、实习企业的运行作息模式、驻厂指导老师派驻与跟踪、实习考核及评价机制等必须全盘思考和有效进行，才能确保学生的实习工作顺利并达到预期效果。
一、顶岗实习遇到的几个关键性问题
（一）对实习的认识问题
中职学生顶岗实习是中职学校教育教学的一个重要环节，是职业人才培养的重要组成部分。严格来说，是中职学生学习知识和技能应用于实践的环节，这一过程的实施应该是严谨而周密的。但现实上，很多中职学校在实施这一环节中却违背了人才培养的宗旨，把学生实习工作看成是教育教学以外的工作，甚至简单把学生实习理解为企业的事，而非学校的事。简单化、应付式的实习安排和管理给学生实习带来诸多问题，也影响到学生职业生涯的有效实现。
（二）实习前的准备问题
中职生从学校到企业实习，不管是跟岗实习还是顶岗实习，学生所扮演的角色会有所改变。学生进入企业从事生产劳动，其身份既是学生，又是企业特殊员工。无论什么性质的企业，都是追求产品或服务量与质的最优化及效益最大化。从企业角度来看，企业希望学生满足他们的要求，而非要求企业满足学生的要求。学生从学校到员工的角色转变需要一个渐进的过程和思想准备。现实中，很多实习学生进入企业后很长时间适应不了企业环境，适应不了企业的作业时间安排，从而容易对实习产生厌倦和逃避，乃至完不成实习任务。这些问题的出现与学校针对实习学生实习前的教育、模拟和认知有很大的关系。
（三）实习企业和岗位的选择问题
中职学生在校学习是分专业进行的，学生实习的企业及岗位如果跟其所学的专业匹配当然是最理想的，但现实上很多职业学校安排的实习企业和岗位与学生所学专业是不匹配的。企业性质的不同对不同专业学生实习影响程度很大;企业的生产和服务岗位不同，对学生的实习效果也影响很大。很多职业学校不考虑学生的专业差异，大面积安排学生在同一个企业同一种岗位上实习，这种密集型实习安排，虽然便于统一管理，但失去了专业实习的真正意义。
（四）实习企业的运行模式问题
按照《规定》第十五条：不得安排学生加班和上夜班。如果是服务类企业实习，这种要求企业还是可以满足的，但在生产性企业很少有不加班和不上夜班的企业。为此，许多职业学校在选择企业时，为了不违反《规定》而伤透脑筋。毕竟学校掌握的企业资源有限，实习又必须寻找符合学校要求的企业，而这样的企业其生产运行模式不能因为学生实习而轻易改变。
（五）实习指导老师的管理问题
按照《规定》要求，职业学校统一安排学生实习，一定人数范围必须委派一名及以上驻厂实习指导教师。驻厂实习指导老师担负实习学生在实习期间的管理职责，负责布置实习任务，检查和考核学生实习成绩等工作。一个好的驻厂实习指导教师，对学生实习效果起到关键作用。然而，很多职业学校在选派驻厂实习指导教师方面没有足够重视，或随意安排一些闲置人员驻厂管理;有些学校因为教师少抽不出或实习学生分散不集中无法管理等理由不安排有指导教师跟踪管理，让学生在实习单位自我管理或给第三方来管理。这样，导致学校对学生实习情况不明，学生实习中产生各种问题不及时处理而导致实习达不到实质性效果。
（六）对学生实习考核评价机制问题
中职学生顶岗实习的目的主要是能够了解企业生产和服务流程，体验和实践企业生产操作，认知企业文化和要求，在实习过程中逐渐学会独立与合作，能够提高处理问题和解决问题的能力等。要实現这些实习目标，设计好考核内容和制定评价机制则非常重要。现实上很多职业学校对学生实习的评价侧重于实习的态度和纪律等;有些通过自我应聘实习单位的学生在实习评价这方面几乎是忽略的;更有甚者，有些学校的实习生在最后一个学期的实习几乎“下落不明”，更谈不上实习的考核与评价。
二、如何解决学生顶岗实习的几个关键性问题 （一）统一对学生实习重要性的认识，建立和完善学生实习管理运行机制
中职学生学制三年，三分之一的时间开展间断性各类形式的实习，这部分的工作内容属于正常的教育教学环节，属于培养学生适应岗位需要的必要过程。在这段实习阶段，学生管理的地域、难度、环境、角色改变了，更需要学校能够有效地组织和管理好学生，让学生实习工作成为学校工作的重中之重。这就要求学校构建一套行之有效的管理组织机构，配置相应的实习管理人员和实习指导教师，从学生实习前教育、实习过程跟踪教育管理及实习考核和评价等整个过程进行全面把控，形成完整的实习运行管理机制。
（二）强化实习前教育和体验，缩短学生进入企业的适应期
中职学生在进入企业实习前对企业总体是陌生的，他们不了解企业环境、生产服务流程、企业文化和要求。所以，在学生进入企业实习前有必要进行相关企业知识的教育，有必要进行企业认知体验见习，这对实习学生非常重要。实习前教育认知的内容应该是企业员工应知应会等方面的知识。此外，在进入企业实习前，通过组织学生参观有关企业;聘请实习优秀学生回校进行企业实习方面的讲座;让企业人事或生产一线管理人员指导实习前的学生等。通过各种方式让学生在进入企业实习前得到系统的企业认知方面的知识，这对学生实习思想和行为有良好的引导作用。
（三）充分利用校企合作平台，积极探索学生实习有效方式
开展校企合作和产教融合是当前职业教育发展趋势。校企合作中进行专业共建、订单培养或开展现代学徒制模式等都是安排学生顶岗实习的有效方法。校企专业共建的好处在于后期学生实习及就业部分由企业全面负责，根据学生专业对口安排实习及就业。这种模式减少了学校后期对学生实习的管理难度，企业介入学生实习的力度将大幅增加。校企订单培养或学徒制教育也把企业有效纳入实习生管理的职责，企业在培养学生方面将承担更大的责任。当然，学校对这类学生的实习管理也要保持跟进，确保企业按照双方约定的培养目标来开展实习安排。
（四）正确遴选实习企业和岗位，确保学生实习内容与专业的有效匹配
中职学校在安排学生实习时，有些专业比较好安排在对口的行业及岗位实习，这类专业的学生实习企业或单位用人比较集中，有批量需求，利于学校群体安排学生进行实习，而一些专业的学生很难找到批量实习的机会。针对这种情况，学校对不同专业的学生实习要灵活把握：一是对容易安排批量实习的专业学生，尽量安排到对口企业对口岗位实习;二是不容易批量安排实习的专业学生，由学校联系相关行业管理机构进行分散式统一安排对口岗位实习;三是行业安排不了的分散式实习岗位，适宜采取由学生自我寻找对口岗位实习。不论采取何种方式安排实习，都要求企业对学生实习必须符合《规定》。只有选择好与专业匹配的企业和岗位，学生实习对专业提升才有促进。否则对学生专业成长可能会带来不利影响。
（五）慎重选择企业运行作息模式，保证实习学生尽快适应企业新环境
中职学生到企业实习，学校作息时间与企业作息时间一般会有很大出入。很多生产类企业都有不同层次的采取多班制或一班制的运行模式。而服务类专业也难找到有朝九晚五时间安排的企业。基于这种情况，中职学校一些专业安排学生实习如果完全按《规定》要求不能上夜班，不能加班，这是比较难达到的。因为企业不能因学生实习而随意打破固有的生产或服务运行模式。为此，学校在选择企业时，要看到企业这种生产或服务运行的作息时间安排模式差异，尽量选择符合学生实际需求的模式去安排实习。如果非要到这类企业实习，也要与企业做好前期的沟通，要求企业给予学生一定的适应期，让学生从学校作息时间慢慢适应企业的作息时间。
（六）做好实习指导教师派驻管理，确保学生实习得到有效约束
按照《规定》，职业学校安排学生实习如果实习点集中，在规定人数范围必须派驻指导教师跟岗管理，而分散式实习必须有指定的指导教师定期跟踪管理。派驻或指定的实习指导管理教师必须学会站在企业和学校立场上考虑问题和解决问题，熟悉企业生产服务运行机制和用人机制，能够有效地沟通企业人事和生产部门，能够熟练地处理和化解学生实习中出现的各种问题。因此，学校的实习指导教师最好能够是专职人员或专门培训过的人员，不要什么人都派驻做实习管理者。从一所学校派驻实习指导教师的管理水平可以看出这所学校对学生实习工作的重视程度。
（七）建立有效的实习考核评价机制，保证学生实习的稳固与成效
中职学生实习最终的结果如何是一所职业学校办学质量的体现。而建立有效的实习考核评价机制则是确保学生实习质量的保证。学生实习的考核过程可以是动态的，也可以是静态的，关键是设计考核的方法和指标及内容。很多学校实习考核只是一份实习总结及企业鉴定，那只是静态一部分的考核评价而已。好的考核评价设计有两个方面：一是学校对实习学生的考核评价设计，二是学校对实习指导管理教师的考核评价设计。无论怎样设计考核评价方案，其目标就是约束好实习学生和指导教师，激励学生和指导教师完成规定的工作目标。
总而言之，中职学校学生实习工作是学校工作的重要组成部分，是一项具备诸多管理环节的系统工程。其实施效果如何，将影响学生培养的质量，影响学生今后步入职场的后劲发展。在《规定》下如何顺利完成学校学生实习这一规定动作，值得职教人进行更多的思考和探索。
参考文献：
[1]赵红，黄伟朵，李茶青.测量专业学生顶岗实习中存在的問题及对策[J].浙江水利水电专科学报，2018（6）：103-106.
[2]高爽.高职院校顶岗实习中的问题及改进措施[J].科教导刊，2017（7）：56.
[3]他卫林.对高职计算机专业顶岗实习效果的几点看法[J].科技创新报，2010（6）.
◎编辑 冯永霞
[关 键 词] 顶岗实习;关键问题;选择;解决问题
[中图分类号] G715 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2019）28-0254-02
2016年4月国家五部委联合印发教职成〔2016〕3号《职业学校学生实习管理规定》文件（以下简称为《规定》），《规定》要求中职生顶岗实习时间为6个月，可以由学生自主选择实习企业，但《规定》中明确提出支持鼓励职业学校和实习单位合作探索工学交替、多学期、分段式等多种形式的实践性教学改革。而现实中，在中职学校这个层面上，完全由学生自我选择定岗实习单位似乎不太现实，也不便于对学生实习的管理和把控。为此，很多职业学校在安排学生顶岗实习上采取校园集中招聘或统一安排到指定企业实习的方式进行。把跟岗实习和顶岗实习两种实习方式相结合，实行集中实习、统一管理。这种实习方法已成为中职学生这个年龄段有效的模式。
由于采取学生集中进行顶岗实习的方式，给学校管理工作带来了一定的挑战，在对实习工作的认识、实习前准备、实习企业性质及岗位选择、实习企业的运行作息模式、驻厂指导老师派驻与跟踪、实习考核及评价机制等必须全盘思考和有效进行，才能确保学生的实习工作顺利并达到预期效果。
一、顶岗实习遇到的几个关键性问题
（一）对实习的认识问题
中职学生顶岗实习是中职学校教育教学的一个重要环节，是职业人才培养的重要组成部分。严格来说，是中职学生学习知识和技能应用于实践的环节，这一过程的实施应该是严谨而周密的。但现实上，很多中职学校在实施这一环节中却违背了人才培养的宗旨，把学生实习工作看成是教育教学以外的工作，甚至简单把学生实习理解为企业的事，而非学校的事。简单化、应付式的实习安排和管理给学生实习带来诸多问题，也影响到学生职业生涯的有效实现。
（二）实习前的准备问题
中职生从学校到企业实习，不管是跟岗实习还是顶岗实习，学生所扮演的角色会有所改变。学生进入企业从事生产劳动，其身份既是学生，又是企业特殊员工。无论什么性质的企业，都是追求产品或服务量与质的最优化及效益最大化。从企业角度来看，企业希望学生满足他们的要求，而非要求企业满足学生的要求。学生从学校到员工的角色转变需要一个渐进的过程和思想准备。现实中，很多实习学生进入企业后很长时间适应不了企业环境，适应不了企业的作业时间安排，从而容易对实习产生厌倦和逃避，乃至完不成实习任务。这些问题的出现与学校针对实习学生实习前的教育、模拟和认知有很大的关系。
（三）实习企业和岗位的选择问题
中职学生在校学习是分专业进行的，学生实习的企业及岗位如果跟其所学的专业匹配当然是最理想的，但现实上很多职业学校安排的实习企业和岗位与学生所学专业是不匹配的。企业性质的不同对不同专业学生实习影响程度很大;企业的生产和服务岗位不同，对学生的实习效果也影响很大。很多职业学校不考虑学生的专业差异，大面积安排学生在同一个企业同一种岗位上实习，这种密集型实习安排，虽然便于统一管理，但失去了专业实习的真正意义。
（四）实习企业的运行模式问题
按照《规定》第十五条：不得安排学生加班和上夜班。如果是服务类企业实习，这种要求企业还是可以满足的，但在生产性企业很少有不加班和不上夜班的企业。为此，许多职业学校在选择企业时，为了不违反《规定》而伤透脑筋。毕竟学校掌握的企业资源有限，实习又必须寻找符合学校要求的企业，而这样的企业其生产运行模式不能因为学生实习而轻易改变。
（五）实习指导老师的管理问题
按照《规定》要求，职业学校统一安排学生实习，一定人数范围必须委派一名及以上驻厂实习指导教师。驻厂实习指导老师担负实习学生在实习期间的管理职责，负责布置实习任务，检查和考核学生实习成绩等工作。一个好的驻厂实习指导教师，对学生实习效果起到关键作用。然而，很多职业学校在选派驻厂实习指导教师方面没有足够重视，或随意安排一些闲置人员驻厂管理;有些学校因为教师少抽不出或实习学生分散不集中无法管理等理由不安排有指导教师跟踪管理，让学生在实习单位自我管理或给第三方来管理。这样，导致学校对学生实习情况不明，学生实习中产生各种问题不及时处理而导致实习达不到实质性效果。
（六）对学生实习考核评价机制问题
中职学生顶岗实习的目的主要是能够了解企业生产和服务流程，体验和实践企业生产操作，认知企业文化和要求，在实习过程中逐渐学会独立与合作，能够提高处理问题和解决问题的能力等。要实現这些实习目标，设计好考核内容和制定评价机制则非常重要。现实上很多职业学校对学生实习的评价侧重于实习的态度和纪律等;有些通过自我应聘实习单位的学生在实习评价这方面几乎是忽略的;更有甚者，有些学校的实习生在最后一个学期的实习几乎“下落不明”，更谈不上实习的考核与评价。
二、如何解决学生顶岗实习的几个关键性问题 （一）统一对学生实习重要性的认识，建立和完善学生实习管理运行机制
中职学生学制三年，三分之一的时间开展间断性各类形式的实习，这部分的工作内容属于正常的教育教学环节，属于培养学生适应岗位需要的必要过程。在这段实习阶段，学生管理的地域、难度、环境、角色改变了，更需要学校能够有效地组织和管理好学生，让学生实习工作成为学校工作的重中之重。这就要求学校构建一套行之有效的管理组织机构，配置相应的实习管理人员和实习指导教师，从学生实习前教育、实习过程跟踪教育管理及实习考核和评价等整个过程进行全面把控，形成完整的实习运行管理机制。
（二）强化实习前教育和体验，缩短学生进入企业的适应期
中职学生在进入企业实习前对企业总体是陌生的，他们不了解企业环境、生产服务流程、企业文化和要求。所以，在学生进入企业实习前有必要进行相关企业知识的教育，有必要进行企业认知体验见习，这对实习学生非常重要。实习前教育认知的内容应该是企业员工应知应会等方面的知识。此外，在进入企业实习前，通过组织学生参观有关企业;聘请实习优秀学生回校进行企业实习方面的讲座;让企业人事或生产一线管理人员指导实习前的学生等。通过各种方式让学生在进入企业实习前得到系统的企业认知方面的知识，这对学生实习思想和行为有良好的引导作用。
（三）充分利用校企合作平台，积极探索学生实习有效方式
开展校企合作和产教融合是当前职业教育发展趋势。校企合作中进行专业共建、订单培养或开展现代学徒制模式等都是安排学生顶岗实习的有效方法。校企专业共建的好处在于后期学生实习及就业部分由企业全面负责，根据学生专业对口安排实习及就业。这种模式减少了学校后期对学生实习的管理难度，企业介入学生实习的力度将大幅增加。校企订单培养或学徒制教育也把企业有效纳入实习生管理的职责，企业在培养学生方面将承担更大的责任。当然，学校对这类学生的实习管理也要保持跟进，确保企业按照双方约定的培养目标来开展实习安排。
（四）正确遴选实习企业和岗位，确保学生实习内容与专业的有效匹配
中职学校在安排学生实习时，有些专业比较好安排在对口的行业及岗位实习，这类专业的学生实习企业或单位用人比较集中，有批量需求，利于学校群体安排学生进行实习，而一些专业的学生很难找到批量实习的机会。针对这种情况，学校对不同专业的学生实习要灵活把握：一是对容易安排批量实习的专业学生，尽量安排到对口企业对口岗位实习;二是不容易批量安排实习的专业学生，由学校联系相关行业管理机构进行分散式统一安排对口岗位实习;三是行业安排不了的分散式实习岗位，适宜采取由学生自我寻找对口岗位实习。不论采取何种方式安排实习，都要求企业对学生实习必须符合《规定》。只有选择好与专业匹配的企业和岗位，学生实习对专业提升才有促进。否则对学生专业成长可能会带来不利影响。
（五）慎重选择企业运行作息模式，保证实习学生尽快适应企业新环境
中职学生到企业实习，学校作息时间与企业作息时间一般会有很大出入。很多生产类企业都有不同层次的采取多班制或一班制的运行模式。而服务类专业也难找到有朝九晚五时间安排的企业。基于这种情况，中职学校一些专业安排学生实习如果完全按《规定》要求不能上夜班，不能加班，这是比较难达到的。因为企业不能因学生实习而随意打破固有的生产或服务运行模式。为此，学校在选择企业时，要看到企业这种生产或服务运行的作息时间安排模式差异，尽量选择符合学生实际需求的模式去安排实习。如果非要到这类企业实习，也要与企业做好前期的沟通，要求企业给予学生一定的适应期，让学生从学校作息时间慢慢适应企业的作息时间。
（六）做好实习指导教师派驻管理，确保学生实习得到有效约束
按照《规定》，职业学校安排学生实习如果实习点集中，在规定人数范围必须派驻指导教师跟岗管理，而分散式实习必须有指定的指导教师定期跟踪管理。派驻或指定的实习指导管理教师必须学会站在企业和学校立场上考虑问题和解决问题，熟悉企业生产服务运行机制和用人机制，能够有效地沟通企业人事和生产部门，能够熟练地处理和化解学生实习中出现的各种问题。因此，学校的实习指导教师最好能够是专职人员或专门培训过的人员，不要什么人都派驻做实习管理者。从一所学校派驻实习指导教师的管理水平可以看出这所学校对学生实习工作的重视程度。
（七）建立有效的实习考核评价机制，保证学生实习的稳固与成效
中职学生实习最终的结果如何是一所职业学校办学质量的体现。而建立有效的实习考核评价机制则是确保学生实习质量的保证。学生实习的考核过程可以是动态的，也可以是静态的，关键是设计考核的方法和指标及内容。很多学校实习考核只是一份实习总结及企业鉴定，那只是静态一部分的考核评价而已。好的考核评价设计有两个方面：一是学校对实习学生的考核评价设计，二是学校对实习指导管理教师的考核评价设计。无论怎样设计考核评价方案，其目标就是约束好实习学生和指导教师，激励学生和指导教师完成规定的工作目标。
总而言之，中职学校学生实习工作是学校工作的重要组成部分，是一项具备诸多管理环节的系统工程。其实施效果如何，将影响学生培养的质量，影响学生今后步入职场的后劲发展。在《规定》下如何顺利完成学校学生实习这一规定动作，值得职教人进行更多的思考和探索。
参考文献：
[1]赵红，黄伟朵，李茶青.测量专业学生顶岗实习中存在的問题及对策[J].浙江水利水电专科学报，2018（6）：103-106.
[2]高爽.高职院校顶岗实习中的问题及改进措施[J].科教导刊，2017（7）：56.
[3]他卫林.对高职计算机专业顶岗实习效果的几点看法[J].科技创新报，2010（6）.
◎编辑 冯永霞