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本文从人体ESD（Electrostatic Discharge）干扰的实际案例出发,基于故障现象及故障发生的环境因素分析了空调控制面板ESD异常损坏的原因。并通过对ESD干扰产生机理及浪涌电压传递路径的分析,针对空调控制面板ESD失效问题产生的原因提出了有效的解决方案.同时根据ISO 10605：2008规定的测试方法给出了针对整改方案的验证方法。并证明了整改方案的有效性。