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目的探索基层医院开展优质护理服务示范病区的模式及效果。方法以外科病区为试点,以'夯实基础护理,提供满意服务'为主题,开展优质护理服务示范病区。结果示范病区护士的主动服务意识明显增强,患者及家属的满意度明显提高,护理质量不断提升。结论优质护理对提高患者的满意度和临床护理工作质量具有很好的作用。
基层医院开展优质护理服务的实践和体会
【摘 要】
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目的探索基层医院开展优质护理服务示范病区的模式及效果。方法以外科病区为试点,以'夯实基础护理,提供满意服务'为主题,开展优质护理服务示范病区。结果示范病区护
【机 构】
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江苏省南通如皋港人民医院
【出 处】
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医学信息:医学与计算机应用
【发表日期】
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2014年20期
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