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对企业而言,客户是最重要的资源,他们是企业利润的源泉;在进行营销管理的过程中,如何对客户进行有效的管理始终是值得我们重点研究的课题.然而,由于营销管理人员本身具有的一些错误观念,从而导致了企业在客户管理中的种种问题.
关于客户管理问题的一些思考
【摘 要】
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对企业而言,客户是最重要的资源,他们是企业利润的源泉;在进行营销管理的过程中,如何对客户进行有效的管理始终是值得我们重点研究的课题.然而,由于营销管理人员本身具有的一
【机 构】
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武汉商业服务学院
【出 处】
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管理观察
【发表日期】
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2006年8期
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