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目的了解乌鲁木齐市居民对社区卫生服务利用的总体情况及满意度，初步分析社区卫生服务中存在的问题和影响因素。方法采用自行设计的社区卫生服务满意度调查表，随机抽样调查6家社区卫生服务机构（4家为政府举办，2家为社会力量举办）共600名居民，对其满意度情况进行调查。结果（1）居民选择社区卫生服务机构的主要原因是“方便快捷”、“候诊时间短”。社区居民健康档案的建档率（38．3％）未达到规定比例，健康教育讲座参加率（23．7％）较低。居民对社区卫生服务机构的综合满意度为85．0％。对就诊方便程度和候诊时间满意度最高，