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目的:应用品管圈方法,降低住院患者跌倒发生率,保证患者安全,提高患者满意度。方法病区成立QC小组,采用现状把握,目标设定,原因分析,制定与实施对策等措施。结果住院患者的跌倒发生率由实施QCC前的0.42%降到0.046‰。结论通过QCC的实施降低了住院患者的跌倒发生率,保证了患者的安全,提高了患者的满意度。