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摘要：随着电子商务的迅猛发展中小企业迎来了巨大的市场机遇，电子商务将成为未来商务模式主导，但我国中小企业电子商务整体水平仍处于初级阶段，目前我国电子商务发展的最大瓶颈是物流发展缓慢，直接影响到中小企业的发展，本文通过对中小企业电子商务物流的发展进行分析，并且找出合理的改进对策，有利于中小企业的发展。
关键字：中小企业；电子商务；物流；发展
中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2015）02-0167-02
中小企业电子商务物流发展现状电子商务环境下物流模式必须满足电子商务“多品种、小批量、多批次”的要求。同时，中小企业由于在人员管理上要比大企业简单的多，便于调整、管理，便于较快贯彻新的营销观念而不受原有的企业文化束缚，可以较快地以更新的经营观念适应时代的潮流；再加上电子商务的技术基础、现实基础以及其巨大的经济效益。因此，电子商务的迅猛发展，向物流业提出了新的挑战。物流对电子商务的支撑作用显得尤为重要，物流业发展的好坏直接影响到电子商务的发展。
一、中小企业电子商务物流发展存在问题
1.投资成本高，没有认识到物流在企业发展中的作用。
随着中小企业物质投资和非物质投资的增长，中小企业对于物流的依赖也越来越大， 但在物流管理的认识上，大部分中小企业不如大企业那样深入，而且不能对其重要性和紧迫性的做出正确的判断，安于现状，认为做好物流优化要大量的人力和物力，从而影响自身发展的资金链及抵御市场风险的能力。因此不能耗费过多的精力在物流方面，中小企业想要更好地调动管理物流的积极性变得很困难。
2.经营诚信度低，管理难控制。
经营诚信度在一些中小企业的缺失，物流管理中尤为重要的原料的采购，要和供应商形成合作运行的管理方式，它不但要求有稳定的宏观环境的保障，还要求企业良好的诚信行为和正确的合作理念"而中小企业在中国社会经营诚信度普遍较低，极大的阻碍了与实力雄厚的大企业合作的道路，也会导致长期稳定的合作机制在中小企业中难以建立。
3.规章制度不完善，专业化程度低。
“不完善的企业规章制度"中小企业的前身大多是家族企业，企业规章制度不完善，管理容易出现混乱的状况，降低了企业运作效率，物流的作用难以发挥出来。物流投入成本低直接影响到物流的服务水平及专业化管理，难以避免客户对服务不周的抱怨，从而影响企业形象。
4.人才缺失，管理水平低。
相关的物流管理人才的缺失，管理水平比较低，在现阶段，计算机应用在中小企业中的不够普及，基本没有信息化建设，员工计算机操作能力差，这必将成为中小企业通往物流信息化系统管理的道路上的路障。中小企业在规模较小，资源不足的条件下，很难做到将物流管理职能的专门化， 各个部门都分配到不同的管理职能，由于缺乏统筹管理，信息交流匾乏， 不能减少企业整体物流成本"在物流成本领域。而由于受到自身公司实力和规模的限制，相对于大公司对于人才的追逐，中小企业电子商务在各个方面上面都不具优势。
二、中小企业电子商务物流发展建议
1.提高物流专业管理水平，引导中小企业加强电子商务物流服务。
引导中小企业利用物流技术提高管理、营销和服务水平。电子商务时代，物流发展出现服务化、信息化、自动化、智能化、网络化、柔性化、一体化、国际化趋势，对传统物流观念、企业物流系统结构、物流运作方式、物料采购、客户服务、运输以及存货等都产生了巨大影响。在电子商务环境下，我国企业必须根据自己的实际情况选择适合自身发展的物流模式，在积极推进第三方物流的同时，灵活运用自营物流、物流联盟模式或者多种模式共同发展，使企业获得最佳的经济效益。对于广大中小企业来说，如何选择适合其发展的物流配送方式显得至关重要。
2.中小企业电子商务物流专注核心竞争力。
中小企业要专注于自己的核心竞争力是企业获取竞争优势的保证，市场竞争日趋激烈，促使各个企业不得不将主要精力放在核心业务上，而将物流业务外包，以求节约和高效，对电子商务物流模式的选择，要考虑到物流经营日益复杂。因此要选择专业物流服务商为电子商务提供物流服务，降低中小企业的操作和管理成本。
3.规范制度，提高专业水平。
中小企业应构建公司企业文化，规范公司管理制度，提高企业的运作效率。电子商务的不同形态对应着不同的物流模式。引导中小企业利用物流管理技术EDI，RFID，GPS等提高营销和服务水平；中小企业应为客户提供灵活多样的增值服务，为企业提高经济效益，，建立企业良好的品牌形象，并在同行业竞争中脱颖而出。
4.中小企业加强对人才的培养。
人才的问题成为了限制我国中小企业电子商务物流发展的一个重要因素。电子商务物流需要兼备经济学、市场学、心理学、法律等多方面知识的高级人才。因此各地要以国家电子商务人才加强校企合作，以教育基地为依托，有针对性组织开展电子商务紧缺人才、高端人才和专业技能人才的培养。开展电子商务定期人才培训及岗位能力培训，以提高其专业技术水平，增强企业的抗风险能力和突发事件的处理能力。扶持面向中小企业的公共服务平台和服务机构，加强对小企业应用电子商务的技术支持和人才培训服务。
据商务部网站消息，商务部日前发布《关于促进电子商务应用的实施意见》。《意见》指出，到2015年，使电子商务成为重要的社会商品和服务流通方式，电子商务交易额超过18万亿元，网络零售额相当于社会消费品零售总额的10%以上。《意见》提出，引导网络零售企业优化供应链管理、提升客户消费体验，支持网络零售服务平台进一步拓展覆盖范围、创新服务模式。在全球范围内物流战略与管理和中小企业越来越受到重视的趋势下。我国中小企业已经成为国民经济的重要支柱，无论是在数量上、促进经济增长、解决就业、丰富人们生活等方面都发挥着越来越大的作用，物流持续发展使中小企业获得最佳的经济效益。
参考文献：
[1]韦琦. 制造业与物流业联动关系演化与实证分析[J]. 中南财经政法大学学报.，2014（01）：34-36.
[2]徐金宝，解芳.《电子商务概论》.北京：机械工业出版社，2006.2
[3]孙宝文，王天梅.电子商务系统建设与管理 [M]，北京：高等教育出版社，2008，（7）.
[4]申月.中小企业电子商务营销方式及其营销误区探析[J].价格月刊.2014（06）：35-37.
[5]王敦海.试析我国企业管理中的电子业务管理[J].电子测试，2013（18）：16-17.
关键字：中小企业；电子商务；物流；发展
中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2015）02-0167-02
中小企业电子商务物流发展现状电子商务环境下物流模式必须满足电子商务“多品种、小批量、多批次”的要求。同时，中小企业由于在人员管理上要比大企业简单的多，便于调整、管理，便于较快贯彻新的营销观念而不受原有的企业文化束缚，可以较快地以更新的经营观念适应时代的潮流；再加上电子商务的技术基础、现实基础以及其巨大的经济效益。因此，电子商务的迅猛发展，向物流业提出了新的挑战。物流对电子商务的支撑作用显得尤为重要，物流业发展的好坏直接影响到电子商务的发展。
一、中小企业电子商务物流发展存在问题
1.投资成本高，没有认识到物流在企业发展中的作用。
随着中小企业物质投资和非物质投资的增长，中小企业对于物流的依赖也越来越大， 但在物流管理的认识上，大部分中小企业不如大企业那样深入，而且不能对其重要性和紧迫性的做出正确的判断，安于现状，认为做好物流优化要大量的人力和物力，从而影响自身发展的资金链及抵御市场风险的能力。因此不能耗费过多的精力在物流方面，中小企业想要更好地调动管理物流的积极性变得很困难。
2.经营诚信度低，管理难控制。
经营诚信度在一些中小企业的缺失，物流管理中尤为重要的原料的采购，要和供应商形成合作运行的管理方式，它不但要求有稳定的宏观环境的保障，还要求企业良好的诚信行为和正确的合作理念"而中小企业在中国社会经营诚信度普遍较低，极大的阻碍了与实力雄厚的大企业合作的道路，也会导致长期稳定的合作机制在中小企业中难以建立。
3.规章制度不完善，专业化程度低。
“不完善的企业规章制度"中小企业的前身大多是家族企业，企业规章制度不完善，管理容易出现混乱的状况，降低了企业运作效率，物流的作用难以发挥出来。物流投入成本低直接影响到物流的服务水平及专业化管理，难以避免客户对服务不周的抱怨，从而影响企业形象。
4.人才缺失，管理水平低。
相关的物流管理人才的缺失，管理水平比较低，在现阶段，计算机应用在中小企业中的不够普及，基本没有信息化建设，员工计算机操作能力差，这必将成为中小企业通往物流信息化系统管理的道路上的路障。中小企业在规模较小，资源不足的条件下，很难做到将物流管理职能的专门化， 各个部门都分配到不同的管理职能，由于缺乏统筹管理，信息交流匾乏， 不能减少企业整体物流成本"在物流成本领域。而由于受到自身公司实力和规模的限制，相对于大公司对于人才的追逐，中小企业电子商务在各个方面上面都不具优势。
二、中小企业电子商务物流发展建议
1.提高物流专业管理水平，引导中小企业加强电子商务物流服务。
引导中小企业利用物流技术提高管理、营销和服务水平。电子商务时代，物流发展出现服务化、信息化、自动化、智能化、网络化、柔性化、一体化、国际化趋势，对传统物流观念、企业物流系统结构、物流运作方式、物料采购、客户服务、运输以及存货等都产生了巨大影响。在电子商务环境下，我国企业必须根据自己的实际情况选择适合自身发展的物流模式，在积极推进第三方物流的同时，灵活运用自营物流、物流联盟模式或者多种模式共同发展，使企业获得最佳的经济效益。对于广大中小企业来说，如何选择适合其发展的物流配送方式显得至关重要。
2.中小企业电子商务物流专注核心竞争力。
中小企业要专注于自己的核心竞争力是企业获取竞争优势的保证，市场竞争日趋激烈，促使各个企业不得不将主要精力放在核心业务上，而将物流业务外包，以求节约和高效，对电子商务物流模式的选择，要考虑到物流经营日益复杂。因此要选择专业物流服务商为电子商务提供物流服务，降低中小企业的操作和管理成本。
3.规范制度，提高专业水平。
中小企业应构建公司企业文化，规范公司管理制度，提高企业的运作效率。电子商务的不同形态对应着不同的物流模式。引导中小企业利用物流管理技术EDI，RFID，GPS等提高营销和服务水平；中小企业应为客户提供灵活多样的增值服务，为企业提高经济效益，，建立企业良好的品牌形象，并在同行业竞争中脱颖而出。
4.中小企业加强对人才的培养。
人才的问题成为了限制我国中小企业电子商务物流发展的一个重要因素。电子商务物流需要兼备经济学、市场学、心理学、法律等多方面知识的高级人才。因此各地要以国家电子商务人才加强校企合作，以教育基地为依托，有针对性组织开展电子商务紧缺人才、高端人才和专业技能人才的培养。开展电子商务定期人才培训及岗位能力培训，以提高其专业技术水平，增强企业的抗风险能力和突发事件的处理能力。扶持面向中小企业的公共服务平台和服务机构，加强对小企业应用电子商务的技术支持和人才培训服务。
据商务部网站消息，商务部日前发布《关于促进电子商务应用的实施意见》。《意见》指出，到2015年，使电子商务成为重要的社会商品和服务流通方式，电子商务交易额超过18万亿元，网络零售额相当于社会消费品零售总额的10%以上。《意见》提出，引导网络零售企业优化供应链管理、提升客户消费体验，支持网络零售服务平台进一步拓展覆盖范围、创新服务模式。在全球范围内物流战略与管理和中小企业越来越受到重视的趋势下。我国中小企业已经成为国民经济的重要支柱，无论是在数量上、促进经济增长、解决就业、丰富人们生活等方面都发挥着越来越大的作用，物流持续发展使中小企业获得最佳的经济效益。
参考文献：
[1]韦琦. 制造业与物流业联动关系演化与实证分析[J]. 中南财经政法大学学报.，2014（01）：34-36.
[2]徐金宝，解芳.《电子商务概论》.北京：机械工业出版社，2006.2
[3]孙宝文，王天梅.电子商务系统建设与管理 [M]，北京：高等教育出版社，2008，（7）.
[4]申月.中小企业电子商务营销方式及其营销误区探析[J].价格月刊.2014（06）：35-37.
[5]王敦海.试析我国企业管理中的电子业务管理[J].电子测试，2013（18）：16-17.