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4月9日,美国联合航空一班由芝加哥飞往路易斯威尔的国内航班,因超额订票,机上一对华裔夫妇被随机选中离开飞机,丈夫拒绝后被赶来的机场警员暴力拖拽下了飞机。有同机的乘客将这一幕拍下来上传到網上,引发众怒。视频显示,该名华裔男子被至少两名警员拖离坐位时,曾一度发出惨叫,头部更疑似撞到相邻座位。这位华裔男乘客称自己是医生,明天有病人的预约要赶去医院,所以必须乘坐这一班飞机,他拒绝放弃自己的座位,并表示要找律师。芝加哥航空局随即回应称,涉此事件的一名警务人员已经被停职,等待调查。
【述评】 近日,美联航拖拽亚裔乘客下机一事引来舆论哗然。网友们纷纷指责美联航的强盗行径,并声援这名有骨气的亚裔乘客,抵制强权,勇敢无畏。
据报道,这名乘客下机前曾经表示,“我被选中或多或少因为我是华人”。这番言论更是将人们的关注点转移到了欧美对亚裔的隐形种族歧视。许多有过被歧视经历的受害者纷纷称,美国人霸道无理,中国人应该树立“防人之心不可无”的意识,同时增强国力,抵制强权外侮。在美国,机票超售并非不允许,但业界行规是要与旅客友好协商,而不能强人所难。美联航错就错在其霸道无理,店大欺客,如此引发众怒不可避免。不管是不是针对亚裔乘客,强行命令乘客下机的方式确实没有道理。且本次超售是由于给内部工作人员留出四个座位,在这种情况下,美联航还提前把机票全部售出,可谓暴露了其赤裸裸的司马昭之心。而该名乘客又是出于工作的要求而无法下机,航空公司无论如何也应当想到这类特殊情况,做好乘客心理疏通工作,而不是肆意拖拽,造成流血事件。
美联航只顾自身利益,不顾旅客利益,更不顾国际声誉,不可不说是因小失大。作为国际大型航空公司,人们毫不怀疑其成熟的运营实力,但是做大做强后,应当如何维护自身形象,并树立良好的营业信誉,才是人们继续信赖它的唯一理由。俗话说“打天下易,守天下难”,一个企业如何维护自身信誉,值得美联航在内的所有企业思索。
此外,美联航的粗暴行为,损害了乘客的正当权益,更损害了乘客的人格尊严,违反人权,是对人性的辱没。在没有危害航空安全和他人人身安全的情况下动用警力,强行驱逐乘客,反映出美联航对乘客权益的不尊重,势必引起公愤,这也是涉事的主要警官被停职的原因。作为旅客,我们应当寻求法律途径维护自身利益,在确保自身安全的情况下,对暴力行为做出坚决的抵制。
【述评】 近日,美联航拖拽亚裔乘客下机一事引来舆论哗然。网友们纷纷指责美联航的强盗行径,并声援这名有骨气的亚裔乘客,抵制强权,勇敢无畏。
据报道,这名乘客下机前曾经表示,“我被选中或多或少因为我是华人”。这番言论更是将人们的关注点转移到了欧美对亚裔的隐形种族歧视。许多有过被歧视经历的受害者纷纷称,美国人霸道无理,中国人应该树立“防人之心不可无”的意识,同时增强国力,抵制强权外侮。在美国,机票超售并非不允许,但业界行规是要与旅客友好协商,而不能强人所难。美联航错就错在其霸道无理,店大欺客,如此引发众怒不可避免。不管是不是针对亚裔乘客,强行命令乘客下机的方式确实没有道理。且本次超售是由于给内部工作人员留出四个座位,在这种情况下,美联航还提前把机票全部售出,可谓暴露了其赤裸裸的司马昭之心。而该名乘客又是出于工作的要求而无法下机,航空公司无论如何也应当想到这类特殊情况,做好乘客心理疏通工作,而不是肆意拖拽,造成流血事件。
美联航只顾自身利益,不顾旅客利益,更不顾国际声誉,不可不说是因小失大。作为国际大型航空公司,人们毫不怀疑其成熟的运营实力,但是做大做强后,应当如何维护自身形象,并树立良好的营业信誉,才是人们继续信赖它的唯一理由。俗话说“打天下易,守天下难”,一个企业如何维护自身信誉,值得美联航在内的所有企业思索。
此外,美联航的粗暴行为,损害了乘客的正当权益,更损害了乘客的人格尊严,违反人权,是对人性的辱没。在没有危害航空安全和他人人身安全的情况下动用警力,强行驱逐乘客,反映出美联航对乘客权益的不尊重,势必引起公愤,这也是涉事的主要警官被停职的原因。作为旅客,我们应当寻求法律途径维护自身利益,在确保自身安全的情况下,对暴力行为做出坚决的抵制。