【摘 要】
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目的 探讨考评护士的管理方法,以发挥其工作积极性、保障护理质量.方法 在工作量、服务质量、操作技术、学习和成长四个方面制定量化考核指标,确定指标权重,按月实施考核,考
【机 构】
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杭州市余杭区黄湖镇社区卫生服务中心
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目的 探讨考评护士的管理方法,以发挥其工作积极性、保障护理质量.方法 在工作量、服务质量、操作技术、学习和成长四个方面制定量化考核指标,确定指标权重,按月实施考核,考评结果与绩效工资挂钩.结果 护理工作效率、服务质量和护士综合素质及患者满意度都得到显著提高.结论 全面、科学、公平、公正的绩效考核有利于加强管理、发挥激励作用.
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