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通过引入营销学中的ROI，提出了图书馆读者服务的ROI的概念、特点、计算方法和测评步骤。进而以之指导图书馆读者服务的实践。
论图书馆读者服务的ROI
【摘 要】
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通过引入营销学中的ROI，提出了图书馆读者服务的ROI的概念、特点、计算方法和测评步骤。进而以之指导图书馆读者服务的实践。
【机 构】
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辽宁师范大学历史文化旅游学院资料室
【出 处】
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图书馆学刊
【发表日期】
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2009年8期
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