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作为IT部门经理的张成亮很烦。大部分时间。IT人员就像是救火队员。东奔西走。痘于奔命。却做着重复而毫无成就感的工作。但用户似乎也很难满意。他一直想找个方法彻底解决运维中的问题。直到他发现了IT服务管理。
谁改变了运维部门？
【摘 要】
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作为IT部门经理的张成亮很烦。大部分时间。IT人员就像是救火队员。东奔西走。痘于奔命。却做着重复而毫无成就感的工作。但用户似乎也很难满意。他一直想找个方法彻底解决运
【机 构】
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上海太平人寿保险有限公司,上海翰纬IT管理咨询研究中心
【出 处】
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中国计算机用户
【发表日期】
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2005年21期
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