【摘 要】
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“我在网上充值1000元,得了15元的优惠券.”王小姐自称是“掌上一族”,购物、订票、缴费、还款等都是通过“网上自助”来完成的,“没想到,现在网上也能给IC卡充值了,省得我们
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“我在网上充值1000元,得了15元的优惠券.”王小姐自称是“掌上一族”,购物、订票、缴费、还款等都是通过“网上自助”来完成的,“没想到,现在网上也能给IC卡充值了,省得我们去加油站排队,真是方便多了.”rn“以客户为中心”,给客户提供优质服务,从来没有像今天如此重要地摆在江苏石油的面前.随着“客服中心”正式成立一年多,江苏石油一直在探索建立以客户为中心的营销服务体系,努力建立规范化、标准化、专业化客户服务模式,全方位提升客户管理和服务水平,提高客户的满意度.
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