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企业生存发展的根本是培育核心竞争力，要依靠创新活动，形成创新机制，关键是发挥全体员工的积极性。深化内部顾客管理是充分发挥员工潜力的最佳途径和方法。他们的根本思想都是以人为本理念在企业管理中的体现，而这正是社会主义和谐社会的核心，在这个思想指导下，把企业利益和个人利益高度密切地结合起来是企业持续发展的道路。