【摘 要】
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目的:探讨“门诊开展优质护理服务示范工程”的实践与效果.方法:选取我院2017年6月-2018年6月48例护理人员进行回顾性分析,通过创优护理服务,比较实施创优护理服务前后患者的
【机 构】
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贵州习水县人民医院 贵州习水 564600
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目的:探讨“门诊开展优质护理服务示范工程”的实践与效果.方法:选取我院2017年6月-2018年6月48例护理人员进行回顾性分析,通过创优护理服务,比较实施创优护理服务前后患者的满意度.结果:实施创优护理服务后,患者满意度明显优于实施前,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:创优护理服务对门诊服务具有重要的作用,提高患者对护理人员的满意度,临床效果获得显著提升,达到积极的护理服务模式,值得临床推广应用.
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