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针对配用电通信网络薄弱、业务多、网络延时和拥塞严重等问题，提出一种基于层次分析判断矩阵的配用电通信业务模型。该模型首先对配用电通信业务进行需求分析，通过求解准则层和业务层的判断矩阵，得到相应判断矩阵的最大特征根和特征向量，其中判断矩阵描述了业务准则的相互关系。而相应的特征向量和准则权值向量的乘积，则表示配用电业务的综合业务权重，反映了配用电业务的重要性。在配用电通信网的智能资源分配过程中，优先给业务权重较大的业务分配资源；仿真结果表明了该方案可以提高配用电业务的通信实时性，减少通信网络的拥塞程度。