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综述了护士组织公民行为的概念、作用及在深化优质护理服务中促进护士组织公民行为的方法,为改善护理服务、提升护理质量、构建和谐医患关系,使患者对护理工作满意度不断提升,深化优质护理服务的内涵提供参考。
护士组织公民行为在深化优质护理服务中的作用
【摘 要】
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综述了护士组织公民行为的概念、作用及在深化优质护理服务中促进护士组织公民行为的方法,为改善护理服务、提升护理质量、构建和谐医患关系,使患者对护理工作满意度不断提升
【机 构】
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中国人民解放军第八十八医院心内科;
【出 处】
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中国护理管理
【发表日期】
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2004年期
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