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目的：对门诊退药情况进行调查,进行数据统计并分析,提出对策,减少退药情况的发生。方法：收集2010年1～6月门诊退药情况,进行统计分析。结果：引起患者退药的主要原因为药物的不良反应、患者依从性差、医师用药不当等。加强医师、药师专业技能培训和对患者配伍禁忌及不良反应的告知,加强处方管理,医患沟通及医院信息网络建设可有效降低门诊退药率。