【摘 要】
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<正>北京协和医学院公共卫生学院分别于2016年1月、2017年1月和2017年12月,在全国31省(区、市)对136家样本医院3年来"改善服务行动"的落实、医务人员参与和积极性调动情况以
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<正>北京协和医学院公共卫生学院分别于2016年1月、2017年1月和2017年12月,在全国31省(区、市)对136家样本医院3年来"改善服务行动"的落实、医务人员参与和积极性调动情况以及患者就医满意度开展调查。调查显示,全国136家医院"行动计划"落实总体平均得分率从2015年88%提高到2017年的92.3%。3年纵向比较发现,"推进预约诊疗服务"、"合理调配诊疗资源"和"充
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