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目的：尊重病人，提高自身素质；转变护理理念，塑造医院良好的整体形象。方法组织全体护理人员学习护士执业礼仪规范的具体内容，用科学的礼仪标准规范自身行为，实行礼仪服务。结果提高了护理质量，病人满意率上升。结论在临床护理工作中实行护士执业礼仪规范，不仅使护士在护理实践中充满自信，而且创造了一个温馨和谐的人文环境，促使病人的身心健康得到尽快恢复。