【摘 要】
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目的 探讨一种新型护理管理方法,以缓解护士工作压力,为控制护理风险提供建设性管理模式.方法 对全院145名在职护士展开调查,了解由于护理压力导致护士离职意向上升及工作倦
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目的 探讨一种新型护理管理方法,以缓解护士工作压力,为控制护理风险提供建设性管理模式.方法 对全院145名在职护士展开调查,了解由于护理压力导致护士离职意向上升及工作倦怠的发生率.护理部根据压力源存在形式,提出对应的人性化管理措施,并观察实施效果.结果 新的管理办法使护士倦怠率由原来的69.10%下降至59.25%.离职意向率由原来的45.53%降至35.50%.患者满意度由原来的88.00%上升至94.13%.因各种原因引起的护患纠纷由原来的0.52%下降至0.01%.护士疾病发生率也显著降低.结论 新的护理管理模式对于控制护理风险,缓解护士心理压力,提高其工作热情,具有一定的指导意义.
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