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自2007年起，管辖40多家公立医院，服务全港700万人口的香港医管局借企业资源规划系统（ERP）的全面实施，开始了一系列提高公共服务能力的变革。时任医管局业务支援及发展处总行政经理王绍强先生曾评价说：“ERP实施前，医管局内旧有的信息系统扰如大楼中的一个个房间，各自大门紧闭、沟通不畅。ERP系统就是要把紧闭的房门打开，让信息互动起来。”畅通的信息交流给医管局带来了很多变化，最大的改善是物资采购的运转效率得到了显著提高。