【摘 要】
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国网内蒙古东部电力有限公司充分研究基于互联网的供电服务新型渠道的本质特征,研究互联网时代客户的全新需求,运用大数据技术,以掌上电力移动APP为例,聚焦于供电新型渠道用
【机 构】
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国网内蒙古东部电力有限公司,内蒙古呼和浩特,010020
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国网内蒙古东部电力有限公司充分研究基于互联网的供电服务新型渠道的本质特征,研究互联网时代客户的全新需求,运用大数据技术,以掌上电力移动APP为例,聚焦于供电新型渠道用户接入行为研究,基于客户接入行为相关数据建立用户接入行为分析模型,挖掘用户接纳新型服务渠道的要素,分析客户使用新型服务渠道的行为偏好,以优化新型渠道应用上的布局,提升新型服务渠道用户感知,推动营销服务全面转型.
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