【摘 要】
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不论个体还是政府，都难以完全摆脱危机公关事件。当危机公关事件爆发时，政府除了需要利用各种方式迅速有效应对之外，还需要善于利用媒体的力量，尽可能降低危机事件的负面影响。在
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不论个体还是政府，都难以完全摆脱危机公关事件。当危机公关事件爆发时，政府除了需要利用各种方式迅速有效应对之外，还需要善于利用媒体的力量，尽可能降低危机事件的负面影响。在新媒体时代，政府应建构一套行之有效的新媒体危机公关传播机制。在政府危机公关事件潜伏期和爆发期，首先要采取的行动就是利用新媒体及时准确地传递与危机事件相关的信息，让民众不至于手足无措或听信网络上散布的谣言。
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