【摘 要】
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沟通是指人与人之间的信息传递和交流。护士与患儿家属接触机会最多,沟通顺利与否,直接关系到护理质量。做一名护士,如何应用护患沟通技巧,准确、及时、全面地收集资料,保证
【机 构】
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中国医科大学附属第四临床学院,中国医科大学附属第四临床学院沈阳
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沟通是指人与人之间的信息传递和交流。护士与患儿家属接触机会最多,沟通顺利与否,直接关系到护理质量。做一名护士,如何应用护患沟通技巧,准确、及时、全面地收集资料,保证护理质量是当今护理工作应关注的重要内容。只要乐于并善于与患儿及陪护信息沟通,就会大大提高护理水平。1沟通交流从“心”开始南丁格尔说过:护理工作是一门艺术。艺术性究其本质是要掌握患者的心理,了解患者的心理需要,并通过恰当的方式,倾注自己的爱心,以深切的同情心,无微不至的关怀、体贴和安慰,让患者在接受治疗和康复阶段处于最佳的心理和生理状态[1]。1
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