论文部分内容阅读
售后服务对汽车维修企业至关重要，为提升售后服务顾客满意度，实现企业与顾客的双赢，本文通过问卷调查的方法，利用SPSS软件对影响顾客满意度因素的重要程度和满意程度进行整理，最后运用四分图模型进行综合评价，指出了某汽车公司的优劣所在，有助于企业不断改进和创新，促进企业持续发展。
四分图模型在汽车维修企业中的应用
【摘 要】
：
售后服务对汽车维修企业至关重要，为提升售后服务顾客满意度，实现企业与顾客的双赢，本文通过问卷调查的方法，利用SPSS软件对影响顾客满意度因素的重要程度和满意程度进行整理，最后
【机 构】
：
顺德职业技术学院机电工程系,华南农业大学工程学院
【出 处】
：
湖南科技学院学报
【发表日期】
：
2009年8期
其他文献
岩巷机械化掘进目前经济截割硬度f≤9,适用于各种类型底板坡度±18°的煤矿巷道掘进,可掘巷道最大宽度6m、最大高度5m。应对f〈6的岩层可以使用截割功率在300kW左右
一号煤矿随着煤层开采深度不断增加，煤层的瓦斯含量增大，工作面使用机械化采煤，在提高煤炭产量的同时，瓦斯涌出量不断增加，上隅角瓦斯也随之增大，本文详细分析了采煤工作面上隅角瓦
从柴油机排放物生成机理出发，为满足IMO的控制要求，探讨了柴油机运行管理中控制排放的实用控制技术。
利用数学归纳法和待定系数法,通过证明某些整系数一元高次方程有且只有一个特殊的正实数解,得到两个非线性递推数列的通项公式,从而推广了1989年全国高中数学联赛第一试第五
在煤矿开采过程中,巷道布置合理与否,直接关系着煤炭开采工人的安全,还会对煤炭采掘速度有着非常大的影响.本文以三种不同的巷道布置为例,对煤炭开采巷道安排位置进行讨论.
由于气体的测量容易受到温度压力等诸多因素的影响，当标准孔板使用场所的工作条件偏离设计值时，就会产生偏差，本文着重介绍这种偏差的形成原因与修正办法。
本文针对工作面瓦斯赋存情况，探讨了其对采面回采的影响，并从瓦斯治理等方面阐述了高瓦斯突出矿井采煤工作面瓦斯的综合治理，利用顺层钻孔预抽、局部孔采面注水抽放、移动抽放泵