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随着社会全员文化素质提高和健康模式的转变,护患关系已不仅仅局限于治疗与被治疗的简单合作,而是包含了护患双方心理、社会等诸多关系的较为复杂的“链型”结构。正确的交流,能沟通与患者的感情,密切护患关系,缓解护患矛盾,满足患者的心理需求,提高护理服务质量。1交流密切了护患关系护患关系应是一种良胜关系,这样才能使患者在治疗护理中保持稳定的良好心态,达到身心健康的目的。建立良好的护患关系,对护士而言,也能使其心情舒畅,带来愉快情绪,有益工作。如新入院患者,对医院环境的陌生及病情.家庭的顾虑,