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一家世界500强的制药企业，是如何把信息技术打造成企业创新的因子？又是如何凭借其完成在全球新兴市场的布局？拥有130余年历史的美国制药企业礼来制药给出了自己的答案。创新
每年，全球数以百计的专利药的专利保护将过期，其他厂家可以仿制其药品并以低价抢占市场，从而影响专利药的销售份额，这被药界称为“专利悬崖”。
2012年10月，当辉瑞的抗癌药苹果酸舒尼替尼胶囊（sutent，国内注册名“索坦”）专利被撤销，而诺华的抗癌药甲磺酸伊马替尼片（Glivec，国内注册名“格列卫”）申请印度专利干脆遭到驳回，这赋予了仿制药厂合法的生产及销售权利。
此后，等待已久的国内药企迅速出击，辉瑞、诺华、默沙东和葛兰素史克均在国内找到合作伙伴，拥有庞大销售网络的国内药企携手国际巨头，在获得管理注入及在准入许可等优势后，对原有专利药厂家造成的冲击不可小觑。
那么，跨国药企的财报会因此“悬崖跳水”般下滑吗？专利药的好日子到头了吗？对此，礼来制药中国区副总裁邢军博士表示，专利药到期后出现销售暴跌的现象，只会在专利保护机制成熟、仿制药生产商高度繁荣的发达国家或地区出现。根据艾美仕市场研究公司（IMS）的数据，中国虽然将在2015年超越日本，成为世界第二大医药市场，但在此之前，中国医药市场仍有很大发展空间。因此，在中国，专利药和仿制药都有很大的发展空间。
不过，让礼来制药能够坦然面对“专利悬崖”现象的原因，更在于在许多关键的治疗领域，礼来不断地开发出众多突破性的创新药物产品。记者了解到，2012年礼来全球在研发上的投入近50.2亿美金，占全球销售收入的20%以上，持续保持着研发投入占每年销售收入的20%，远远高于行业15%的平均水平。
在持续保持高研发投入的同时，礼来也在不断寻求创新的研发模式，以提高研发效率，降低成本，进而保证不断有新的药物贡献市场。从自主研发的FIPCo模式转向合作研发的FIPNet模式就是礼来的创新之举，借助于这一模式，礼来与大量外部伙伴进行不同层次的合作，使资源得到最广泛的利用，大大增强了礼来和合作伙伴的生产效率，加速了药品开发和上市的过程。
在上述过程中，信息技术的介入让其创新过程变得更加迅速、精准。根据礼来制药披露的信息，其发现及开发一种新药的平均成本为8亿至12亿美元，从发现到上市的平均周期10至15年。在礼来全球技术创新资深总监陈春发看来，基于移动技术的远程医疗服务，给患者提供快速的问诊服务与高质量的用药建议，某种程度能缓解用药信息不对称引发的医患矛盾。其中蕴藏的商机，礼来制药自然不会视而不见。当越来越多患者快速得到正确用药信息，药品销售收入自然增加，而研发APP技术有助于降低昂贵的医药营销成本。此外，按照以往的经验，礼来制药需要等到新药进入临床第四期，才考虑引进医生研究药品使用方案，但他们希望通过移动APP，能让医生在新药临床最早期评估阶段开始讨论某些药品使用与疗效跟踪的创新方法。当然，“除了研发APP，礼来制药全球信息技术创新中心本身是一个开放平台，一些有商业价值的用药方案，都会纳入礼来制药的新药研发系统，加快新药研发审批周期。”陈春发说。
虚拟平台
除了看重移动通信技术，礼来制药还计划打造一个全球性的虚拟创新平台，更为关键的是，按照计划，平台将落户中国。
3月8日，礼来制药宣布其在大连建成的全球信息技术创新中心正式投入运营。按照其官方介绍，该创新中心专注于研发创新的医疗信息技术解决方案，为中国乃至全球的疾病患者提供创新的医疗信息技术服务支持，改善患者的疗效——基于最新的IT技术和应用，创新中心将为中国及全球的创新解决方案的合作伙伴提供一个虚拟平台。通过这个虚拟平台，礼来的IT专业人士和全球的信息技术创新解决方案提供商就有机会以全新的虚拟方式在一起合作。
“没有哪一家公司敢说自己独家掌握所有领域的技术和知识。在我们的全球合作网络里面我们所做的贡献就是在医疗领域里面的一些专业知识，包括帮助病患和医疗机构。”礼来制药全球科技创新负责人皮尔思，肖尔说。“同时我们还希望能够与很多合作伙伴合作，获得他们有关移动方面技术的支持，包括其他领域或者大学实验室方面的一些技术和知识。如果我们内部没有办法获得这一部分资源的话，我们希望能够从其他一些合作伙伴当中获得。这些合作伙伴可能是来自大连本地，也可能是来自欧洲，来自世界任何一个地方，只要他们的专业和特长能够有助于帮助我们提升对用户的服务质量就可以。”
“把我们今天所做的一切跟创新进行整合之后，能产生的主要好处可以用两个词总结，一个是速度，另一个是质量。”陈春发认为，速度’意味着会更快地提供服务。“质量’是说运用IT技术进一步提升礼来与医护人员之间的交流质量，同时，医护人员和患者之间的交流质量也能提升。在一些慢性疾病需要长期用药的情况下，用药的信息交流扮演着重要的职责”。
那么，这家制药企业CIOH艮中的创新，究竟是如何定义的？对于这点，礼来制药首席信息官杰弗里（Jeffrey A.Balagna）的回答颇为巧妙，“创新是植入礼来制药的基因。作为一家创新驱动型的企业，在礼来，只有那些显著改善了人们生活的想法才能被视为创新。”
每年，全球数以百计的专利药的专利保护将过期，其他厂家可以仿制其药品并以低价抢占市场，从而影响专利药的销售份额，这被药界称为“专利悬崖”。
2012年10月，当辉瑞的抗癌药苹果酸舒尼替尼胶囊（sutent，国内注册名“索坦”）专利被撤销，而诺华的抗癌药甲磺酸伊马替尼片（Glivec，国内注册名“格列卫”）申请印度专利干脆遭到驳回，这赋予了仿制药厂合法的生产及销售权利。
此后，等待已久的国内药企迅速出击，辉瑞、诺华、默沙东和葛兰素史克均在国内找到合作伙伴，拥有庞大销售网络的国内药企携手国际巨头，在获得管理注入及在准入许可等优势后，对原有专利药厂家造成的冲击不可小觑。
那么，跨国药企的财报会因此“悬崖跳水”般下滑吗？专利药的好日子到头了吗？对此，礼来制药中国区副总裁邢军博士表示，专利药到期后出现销售暴跌的现象，只会在专利保护机制成熟、仿制药生产商高度繁荣的发达国家或地区出现。根据艾美仕市场研究公司（IMS）的数据，中国虽然将在2015年超越日本，成为世界第二大医药市场，但在此之前，中国医药市场仍有很大发展空间。因此，在中国，专利药和仿制药都有很大的发展空间。
不过，让礼来制药能够坦然面对“专利悬崖”现象的原因，更在于在许多关键的治疗领域，礼来不断地开发出众多突破性的创新药物产品。记者了解到，2012年礼来全球在研发上的投入近50.2亿美金，占全球销售收入的20%以上，持续保持着研发投入占每年销售收入的20%，远远高于行业15%的平均水平。
在持续保持高研发投入的同时，礼来也在不断寻求创新的研发模式，以提高研发效率，降低成本，进而保证不断有新的药物贡献市场。从自主研发的FIPCo模式转向合作研发的FIPNet模式就是礼来的创新之举，借助于这一模式，礼来与大量外部伙伴进行不同层次的合作，使资源得到最广泛的利用，大大增强了礼来和合作伙伴的生产效率，加速了药品开发和上市的过程。
在上述过程中，信息技术的介入让其创新过程变得更加迅速、精准。根据礼来制药披露的信息，其发现及开发一种新药的平均成本为8亿至12亿美元，从发现到上市的平均周期10至15年。在礼来全球技术创新资深总监陈春发看来，基于移动技术的远程医疗服务，给患者提供快速的问诊服务与高质量的用药建议，某种程度能缓解用药信息不对称引发的医患矛盾。其中蕴藏的商机，礼来制药自然不会视而不见。当越来越多患者快速得到正确用药信息，药品销售收入自然增加，而研发APP技术有助于降低昂贵的医药营销成本。此外，按照以往的经验，礼来制药需要等到新药进入临床第四期，才考虑引进医生研究药品使用方案，但他们希望通过移动APP，能让医生在新药临床最早期评估阶段开始讨论某些药品使用与疗效跟踪的创新方法。当然，“除了研发APP，礼来制药全球信息技术创新中心本身是一个开放平台，一些有商业价值的用药方案，都会纳入礼来制药的新药研发系统，加快新药研发审批周期。”陈春发说。
虚拟平台
除了看重移动通信技术，礼来制药还计划打造一个全球性的虚拟创新平台，更为关键的是，按照计划，平台将落户中国。
3月8日，礼来制药宣布其在大连建成的全球信息技术创新中心正式投入运营。按照其官方介绍，该创新中心专注于研发创新的医疗信息技术解决方案，为中国乃至全球的疾病患者提供创新的医疗信息技术服务支持，改善患者的疗效——基于最新的IT技术和应用，创新中心将为中国及全球的创新解决方案的合作伙伴提供一个虚拟平台。通过这个虚拟平台，礼来的IT专业人士和全球的信息技术创新解决方案提供商就有机会以全新的虚拟方式在一起合作。
“没有哪一家公司敢说自己独家掌握所有领域的技术和知识。在我们的全球合作网络里面我们所做的贡献就是在医疗领域里面的一些专业知识，包括帮助病患和医疗机构。”礼来制药全球科技创新负责人皮尔思，肖尔说。“同时我们还希望能够与很多合作伙伴合作，获得他们有关移动方面技术的支持，包括其他领域或者大学实验室方面的一些技术和知识。如果我们内部没有办法获得这一部分资源的话，我们希望能够从其他一些合作伙伴当中获得。这些合作伙伴可能是来自大连本地，也可能是来自欧洲，来自世界任何一个地方，只要他们的专业和特长能够有助于帮助我们提升对用户的服务质量就可以。”
“把我们今天所做的一切跟创新进行整合之后，能产生的主要好处可以用两个词总结，一个是速度，另一个是质量。”陈春发认为，速度’意味着会更快地提供服务。“质量’是说运用IT技术进一步提升礼来与医护人员之间的交流质量，同时，医护人员和患者之间的交流质量也能提升。在一些慢性疾病需要长期用药的情况下，用药的信息交流扮演着重要的职责”。
那么，这家制药企业CIOH艮中的创新，究竟是如何定义的？对于这点，礼来制药首席信息官杰弗里（Jeffrey A.Balagna）的回答颇为巧妙，“创新是植入礼来制药的基因。作为一家创新驱动型的企业，在礼来，只有那些显著改善了人们生活的想法才能被视为创新。”