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在高速公路出行中,出行配套与消费服务能为出行人提供快速、舒适、安全的出行环境,是高速公路建设的重要内容.本文在文献分析与实证调研的基础上,介绍和分析了当前高速公路出行群体中从“70后”到“00后”群体的性格与特征,并对高速公路与服务区的消费服务提出了建议,从而对我国智慧高速与智慧服务区的设计与建设提供参考和指导.