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《卓越绩效模式准则》第4.2章是“战略”,一个企业的战略不但可以指明企业未来几年中的目标市场定位,还指明了该企业在市场的提供层面和资源层面上的主要竞争优势,决定了这个企业未来的发展方向。制定企业战略是一项重要而又复杂的工作,战略制定的成败也决定着一个企业的命运。本章要求评价组织的战略目标和战略规划的制定、部署及其实施情况。