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火灾隐患举报投诉工作是加强社会消防监督管理的重要手段,也是推进消防工作群防群治的重要渠道,为及时获取火灾隐患信息、研判消防安全形势、遏制火灾事故发生提供了全新的思路和手段.论述了火灾隐患举报投诉工作的重要意义,提出了新形势下深入推进火灾隐患举报投诉工作的一些做法,并以北京市海淀区消防支队为例,论述了火灾隐患举报投诉机制的应用效果.