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近年来,随着互联网的发展,传统企业逐步向互联网转型,如何帮助企业客户更好地开展业务并提升核心竞争力,成为电信运营商及互联网服务提供商亟待探索和解决的关键问题,从运营商角度来看,企业通信业务核心需求涵盖了企业级的音视频通话能力、高清视频会议、协同办公以及网络能力开放等内容,对企业市场及产业情况、企业通信产品需求及定位等方面进行了分析,为电信运营商后续部署企业融合通信业务提出了发展建议。