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摘要：工程质量控制是工程项目管理的关键问题，只有严格对建设工程施工全过程进行质量控制，包括建立和运行施工质量保证体系，采取施工质量预控，实施施工过程质量控制和严把施工质量验收，才能保证建设工程施工的质量。根据自己多年从事的工作经验跟体会浅谈了关于工程质量控制的几个主要问题，并提出一些见解。
关键词：工程质量 控制 项目管理
Abstract: the project quality control is the key problem of project management, only strictly on the whole process of construction project quality control, including the establishment and operation of construction quality assurance system, take the quality pre-control construction, implementation of the construction process of quality control and strict construction quality acceptance, in order to ensure construction quality. Based on my years of work experience and experience on several main problems about the project quality control, and puts forward some opinions.
Keywords: project quality control management of project
在建筑工程的施工當中，其主要的管理问题就是在于大部分的施工企业一般都是因管理制度的不够完善，出现以包代管的情况，所以才会导致出现了众多的安全问题。所以在建筑工程的质量问题中，一般所存在的问题就体现在管理方面。因此，在提高工程施工质量方面，就必须从多个方面对影响施工质量的因素着手，加强控制，从而提高工程的质量。
一、建筑工程质量管理的特点、原则
由于建筑工程是一个极其复杂的建设过程, 涉及到方方面面,因此其质量管理具有以下几个特点:
1、影响工程质量的因素繁多。一个工程的建设完成包括立项、规划、设计、审核到施工直至竣工验收,这整个流程是一个系统的过程,任何环节都不能有差错,否则后果不堪设想。 因此,影响工程质量的因素就很繁杂,如设计、材料、施工环境、施工人员、施工工艺、管理制度等都直接影响施工项目的质量。
2、工程质量波动性较大。上文提到,工程项目的施工是一个系统化的复杂过程,包括方方面面,因此,任何一个环节的闪失都有可能带来难以估量的损失。一些偶然性的因素也会导致工程质量变化。例如,施工人员的设施或者操作不当,材料性能的差异、环境微小的波动等。如果材料的规格、品种有误,施工人员的操作不规范,施工工序存在问题,机械故障,检测设备的精确度降低等等都会影响工程的质量,甚至造成工程质量事故。
3、工程质量存在一定的隐蔽性,不容易察觉。建筑项目的施工过程很复杂,施工工序交接很多,隐蔽工程多,很多时候如果没有及时检测,只看问题的表面,就容易产生错误判断,从而导致对产品的质量合格与否也产生错误的判断。
在建筑工程施工管理过程中,应遵循以下几点原则:（1）坚持“质量第一”的原则,坚决把握好质量关。建筑工程,尤其是房屋建筑质量的好坏直接关系到人民生命财产的安全和社会的和谐发展。施工过程中任何一个环节的闪失都有可能带来不堪设想的后果,因此,在施工质量管理过程中,要坚决把好质量这一关。（2）坚持以人为核心的原则。施工人员可以说是影响建筑工程质量的一个关键因素。因此,建筑施工企业要注重对员工的管理、培训等等,通过各种途径提高员工的素质,充分调动员工的积极性、 增强他们的责任感,这是保证建筑质量的一个不可或缺的因素。（3）事先预防、防微杜渐、严格检查。要做好事故的预防工作,防患于未然。及时察觉施工过程中一些微小的隐患,做好控制工作。要严格按照质量标准进行检查。
二、工程中现存的主要质量问题
纵观一个有质量问题的工程，造成其品质低劣的原因是多方面的，有市场的问题、设计的问题以及施工本身的问题其涉及的范围很广，在此仅对施工中存在的问题进行一些叙述。
1、建筑材料质量不合格。建筑材料的质量直接影响着建筑物的质量，决定建筑物的寿命， 在工程质量问题中，很多是由于建筑材料不合格造成的，由于有些材料的质量不稳定，而施工单位又没有每批次检验，易于给工程留下质量隐患。
2、在低价中标工程中偷工减料，不按图施工，施工单位为了自身的经济利益，在建设单位压低工程造价的情况下，迫不得已在施工过程中做文章，偷工减料，以次充好，或没严格按设计要求施工。
3、施工单位素质差。主要表现在：管理水平低，工作人员缺乏素质，在施工中每个环节把关不严，从而给建筑造成质量隐患。
4、图纸没彻底消化。施工前，图纸缺乏认真研究，技术交底马虎，要么是结构和建筑统一不起来，要么土建和安装统一不起来。
5、不按规范程序操作，造成通病连篇。
三、加强工程质量控制的几个因素
在本人多年的工程实践中，对每一项目进行认真总结，悟出保证工程质量的一些因素和体会，下面就此进行粗浅的阐述。
1、树立质量目标的信心
质量就是信誉，信誉是企业的生命，质量目标是工程建设质量管理重要的一环，只有明确的质量目标，并为实现目标一如既往，才能确定围绕目标的要求制定出一系列的具体措施。
（1）每个项目质量目标的实现，从项目本身来说，就是从基础到主体，主体到装饰，各个分部都要达标。如果各个分部都达标，一个分部不合格，目标就落空了。所以从局部到整体，从点到面，从微观到宏观，不同分部到不同分项都一样要严格要求。
（2）项目质量目标，从个人的角度看来，是整体性的，即从项目经理、项目体、各班组至全体员工都应有共同的目标。而且目标一致，只有统一思想，统一步调，协调到位，才能达到较高的质量目标。
2、严把建筑材料质量关
建筑材料的质量是工程质量的基础，当前市场上的建筑材料品种繁多，鱼龙混杂，五花八门。甚至广告，包装走样，万一选择使用不当，判断失误，均会影响工程质量或造成事故。建筑材料应通过正规的渠道进行采购，选购有产品合格证，产品检验报告书，有社会信誉的产品。只有先确保材料质量的情况下，才能够考虑成本的问题。对于进场的材料，应按有关规定做好检测工作，严格执行建材检测的见证取样送检制度。进货材料把关不严，材料质量是句空话。总而言之，为保证工程所用材料的质量，必须做好以下三点：
（1）采购时要按照物资供应计划选择符合要求的材料，通过正规合同方式，按照合同要求供应材料。
（2）所有材料进场要附带出厂合格证和材质化验单，对需要复检，试验的材料及时做好检验工作，不合格的材料坚决清退出施工现场。
（3）建立材料台账和库存记录，保证材料在保质期内用在工程上，绝对不允许未经审批使用过期变质材料，对同种类不同规格材料要认真做好标识，严防误用混用。
3、加强对管理层的质量管理和质量意识教育
工程管理人员和施工人员是建筑产品的直接制造者，他们的素质高低和质量责任意识强弱都直接影响到工程质量的优劣。因此要控制施工质量，就要优选施工人员和管理人员，通过加强对施工人员的思想教育和业务技术培训，从而提高他们的技术和质量意识，培养他们的责任感，树立质量第一的观念，使得管理技术人员具有较强的质量策划、质量管理和质量检查的能力，施工人员具有较高的工艺技术、优良的工作作风、高度的责任感、强烈的质量意识。
（1）要确保项目部、各班组、各工程负责人对自己工作有深刻的认识，在整个施工过程中，首先对工作认真负责，在研究中发现的问题，并及时的解决好问题。
（2）项目经理要对项目部、对各班组负责人的水平、个性、特长、工作态度、技术操作、 学习效果都要经常地观察了解，达到理性的认识，合理使用，对于那些能力不足的管理员工要及时教育提高，否则，更撤使用。
(3)在工程施工管理中，各个人的能力、技术水平是不同的，做到合理使用，合理搭配， 做到因才施用、协调统一，围绕完成质量管理这个目标。
(4)落实确保班组负责人管理工人时，做到技术交底具体化，要抓好重点、突破重点，从而达到管理的准确性、灵活性、及时性，做到对班组的管理更加科学和条理。
4 加强指标管理，提高质量控制水平
工程建设必须依靠技术进步和科学研究来提高工程质量和经济效益， 在施工过程中要积极推广新技术、新材料和新工艺，依靠科技进步，预防与消除质量隐患，建立符合技术要求的工艺流程，质量标准，操作规程，建立严格的考核制度，不断改进和提高施工技术和工艺水平，从而使工程质量控制目标得以实现。
(1)施工前要进行细致的图纸会审，做好技术交底工作。施工图和设计文件，是组织施工的技术依据，各级技术负责人，做好技术交底工作，使每个施工人员清楚了解施工任务的特点，技术要求和质量标准，这对于保证和提高工程质量具有重要的作用。
(2)在通过细致的图纸会审，认真进行技术交底的基础上，针对性分析工程的特点，明确每个项目的重点和难点，狠抓重点，攻破难点，避免不分主次，眉毛胡子一把抓。
(3)根据质量目标，制定保证工程质量的技术措施，根据建设和设计单位提供的设计图纸和有关技术资料，对整个施工项目进行具体的分析研究，结合施工条件、质量目标和攻关内容，编制出施工组织设计、制定出具体的质量保证计划和攻关措施，明确实施内容、方法和效果。
(4) 为了技术措施得以贯彻落实，就要建立和完善质量保证体系的组织结构。
(5)认真做好检查驗收工作，用数据说话。坚持以预防为主的方针，贯彻专职检查和班组群众互检相结合的方法。对于在施工过程中上一道工序的工作成果被下一道工序所掩盖的隐蔽工程，在下一道工序施工前，应由监理、施工等单位和有关部门进行工程检查验收，并及时办理验收签证手续。
(6)做好成品保护工作， 否则不仅给受损方带来损失，还会造成新的施工周期的出现， 影响质量，耽误工期；做好资料整理收集工作，保证软件资料的完整性，准确性和及时性， 不影响对工程最终质量等级的认定和向业主交付。工程竣工后， 要做好回访和保修工作， 才算完成该工程质量管理的全过程。
(7) 贯彻科学、公正、守法的职业范围，在质量与工期，质量与成本发生矛盾时，应把质量放在第一位，认真分析研究在确保质量的前提下，再寻找保证工期和成本的各种可行方案。做到既要坚持原则、严格要求，又要谦虚谨慎、实事求是、以理服人、热情帮助。
三、质量控制适度的问题
通常所说工程质量控制的方法主要是指施工过程的质量控制，即通过发送施工方法和加强管理达到保证工程质量的目的，实践证明，对于任何工程项目，在质量控制中不考虑成本和利润，控制往往会流于形式，难以达到预期效果，施工过程有效的质量控制主要由施工单位的管理、技术、装备、材料和工人的技能水平共同决定的，超越这些盲目追求合格率必然会导致不良后果，诸如不能维持不合格品的损失与管理成本之和为最小，工序能力过分充裕的状态或出现过剩质量的倾向等。
因此，对任何工程进行质量控制，既要重视工程成本的支付，也要注重效益的增加，最终目标是全力提高工艺工序质量水平，达到效益增进部分大于成本的支付部分，保证工程质量控制的有效性，随着科学技术的迅速进度和广泛应用，质量控制的方法也变得越来越先进,运用“适度性原则”，做到有效控制，即既保证工程质量，又能效益增加。确保在现有技术水平下，始终始终保持质量控制的经济性。
参考文献
1.杨少华，浅谈建筑工程施工的质量控制，工程质量，2002No.8。
2. 孟立东，项目工程质量控制之我见，科技情报开发与经济，2002 年，第12 卷， 第 3 期。
3.夏云涛，建筑工程质量问题分析与探讨，森林工程，第 15 卷第3 期，1999 年5 月。
4.冯克斌，论工程质量控制，森林工程，第18 卷，第5 期，Vol118,No15,2002 年 9 月。
关键词：工程质量 控制 项目管理
Abstract: the project quality control is the key problem of project management, only strictly on the whole process of construction project quality control, including the establishment and operation of construction quality assurance system, take the quality pre-control construction, implementation of the construction process of quality control and strict construction quality acceptance, in order to ensure construction quality. Based on my years of work experience and experience on several main problems about the project quality control, and puts forward some opinions.
Keywords: project quality control management of project
在建筑工程的施工當中，其主要的管理问题就是在于大部分的施工企业一般都是因管理制度的不够完善，出现以包代管的情况，所以才会导致出现了众多的安全问题。所以在建筑工程的质量问题中，一般所存在的问题就体现在管理方面。因此，在提高工程施工质量方面，就必须从多个方面对影响施工质量的因素着手，加强控制，从而提高工程的质量。
一、建筑工程质量管理的特点、原则
由于建筑工程是一个极其复杂的建设过程, 涉及到方方面面,因此其质量管理具有以下几个特点:
1、影响工程质量的因素繁多。一个工程的建设完成包括立项、规划、设计、审核到施工直至竣工验收,这整个流程是一个系统的过程,任何环节都不能有差错,否则后果不堪设想。 因此,影响工程质量的因素就很繁杂,如设计、材料、施工环境、施工人员、施工工艺、管理制度等都直接影响施工项目的质量。
2、工程质量波动性较大。上文提到,工程项目的施工是一个系统化的复杂过程,包括方方面面,因此,任何一个环节的闪失都有可能带来难以估量的损失。一些偶然性的因素也会导致工程质量变化。例如,施工人员的设施或者操作不当,材料性能的差异、环境微小的波动等。如果材料的规格、品种有误,施工人员的操作不规范,施工工序存在问题,机械故障,检测设备的精确度降低等等都会影响工程的质量,甚至造成工程质量事故。
3、工程质量存在一定的隐蔽性,不容易察觉。建筑项目的施工过程很复杂,施工工序交接很多,隐蔽工程多,很多时候如果没有及时检测,只看问题的表面,就容易产生错误判断,从而导致对产品的质量合格与否也产生错误的判断。
在建筑工程施工管理过程中,应遵循以下几点原则:（1）坚持“质量第一”的原则,坚决把握好质量关。建筑工程,尤其是房屋建筑质量的好坏直接关系到人民生命财产的安全和社会的和谐发展。施工过程中任何一个环节的闪失都有可能带来不堪设想的后果,因此,在施工质量管理过程中,要坚决把好质量这一关。（2）坚持以人为核心的原则。施工人员可以说是影响建筑工程质量的一个关键因素。因此,建筑施工企业要注重对员工的管理、培训等等,通过各种途径提高员工的素质,充分调动员工的积极性、 增强他们的责任感,这是保证建筑质量的一个不可或缺的因素。（3）事先预防、防微杜渐、严格检查。要做好事故的预防工作,防患于未然。及时察觉施工过程中一些微小的隐患,做好控制工作。要严格按照质量标准进行检查。
二、工程中现存的主要质量问题
纵观一个有质量问题的工程，造成其品质低劣的原因是多方面的，有市场的问题、设计的问题以及施工本身的问题其涉及的范围很广，在此仅对施工中存在的问题进行一些叙述。
1、建筑材料质量不合格。建筑材料的质量直接影响着建筑物的质量，决定建筑物的寿命， 在工程质量问题中，很多是由于建筑材料不合格造成的，由于有些材料的质量不稳定，而施工单位又没有每批次检验，易于给工程留下质量隐患。
2、在低价中标工程中偷工减料，不按图施工，施工单位为了自身的经济利益，在建设单位压低工程造价的情况下，迫不得已在施工过程中做文章，偷工减料，以次充好，或没严格按设计要求施工。
3、施工单位素质差。主要表现在：管理水平低，工作人员缺乏素质，在施工中每个环节把关不严，从而给建筑造成质量隐患。
4、图纸没彻底消化。施工前，图纸缺乏认真研究，技术交底马虎，要么是结构和建筑统一不起来，要么土建和安装统一不起来。
5、不按规范程序操作，造成通病连篇。
三、加强工程质量控制的几个因素
在本人多年的工程实践中，对每一项目进行认真总结，悟出保证工程质量的一些因素和体会，下面就此进行粗浅的阐述。
1、树立质量目标的信心
质量就是信誉，信誉是企业的生命，质量目标是工程建设质量管理重要的一环，只有明确的质量目标，并为实现目标一如既往，才能确定围绕目标的要求制定出一系列的具体措施。
（1）每个项目质量目标的实现，从项目本身来说，就是从基础到主体，主体到装饰，各个分部都要达标。如果各个分部都达标，一个分部不合格，目标就落空了。所以从局部到整体，从点到面，从微观到宏观，不同分部到不同分项都一样要严格要求。
（2）项目质量目标，从个人的角度看来，是整体性的，即从项目经理、项目体、各班组至全体员工都应有共同的目标。而且目标一致，只有统一思想，统一步调，协调到位，才能达到较高的质量目标。
2、严把建筑材料质量关
建筑材料的质量是工程质量的基础，当前市场上的建筑材料品种繁多，鱼龙混杂，五花八门。甚至广告，包装走样，万一选择使用不当，判断失误，均会影响工程质量或造成事故。建筑材料应通过正规的渠道进行采购，选购有产品合格证，产品检验报告书，有社会信誉的产品。只有先确保材料质量的情况下，才能够考虑成本的问题。对于进场的材料，应按有关规定做好检测工作，严格执行建材检测的见证取样送检制度。进货材料把关不严，材料质量是句空话。总而言之，为保证工程所用材料的质量，必须做好以下三点：
（1）采购时要按照物资供应计划选择符合要求的材料，通过正规合同方式，按照合同要求供应材料。
（2）所有材料进场要附带出厂合格证和材质化验单，对需要复检，试验的材料及时做好检验工作，不合格的材料坚决清退出施工现场。
（3）建立材料台账和库存记录，保证材料在保质期内用在工程上，绝对不允许未经审批使用过期变质材料，对同种类不同规格材料要认真做好标识，严防误用混用。
3、加强对管理层的质量管理和质量意识教育
工程管理人员和施工人员是建筑产品的直接制造者，他们的素质高低和质量责任意识强弱都直接影响到工程质量的优劣。因此要控制施工质量，就要优选施工人员和管理人员，通过加强对施工人员的思想教育和业务技术培训，从而提高他们的技术和质量意识，培养他们的责任感，树立质量第一的观念，使得管理技术人员具有较强的质量策划、质量管理和质量检查的能力，施工人员具有较高的工艺技术、优良的工作作风、高度的责任感、强烈的质量意识。
（1）要确保项目部、各班组、各工程负责人对自己工作有深刻的认识，在整个施工过程中，首先对工作认真负责，在研究中发现的问题，并及时的解决好问题。
（2）项目经理要对项目部、对各班组负责人的水平、个性、特长、工作态度、技术操作、 学习效果都要经常地观察了解，达到理性的认识，合理使用，对于那些能力不足的管理员工要及时教育提高，否则，更撤使用。
(3)在工程施工管理中，各个人的能力、技术水平是不同的，做到合理使用，合理搭配， 做到因才施用、协调统一，围绕完成质量管理这个目标。
(4)落实确保班组负责人管理工人时，做到技术交底具体化，要抓好重点、突破重点，从而达到管理的准确性、灵活性、及时性，做到对班组的管理更加科学和条理。
4 加强指标管理，提高质量控制水平
工程建设必须依靠技术进步和科学研究来提高工程质量和经济效益， 在施工过程中要积极推广新技术、新材料和新工艺，依靠科技进步，预防与消除质量隐患，建立符合技术要求的工艺流程，质量标准，操作规程，建立严格的考核制度，不断改进和提高施工技术和工艺水平，从而使工程质量控制目标得以实现。
(1)施工前要进行细致的图纸会审，做好技术交底工作。施工图和设计文件，是组织施工的技术依据，各级技术负责人，做好技术交底工作，使每个施工人员清楚了解施工任务的特点，技术要求和质量标准，这对于保证和提高工程质量具有重要的作用。
(2)在通过细致的图纸会审，认真进行技术交底的基础上，针对性分析工程的特点，明确每个项目的重点和难点，狠抓重点，攻破难点，避免不分主次，眉毛胡子一把抓。
(3)根据质量目标，制定保证工程质量的技术措施，根据建设和设计单位提供的设计图纸和有关技术资料，对整个施工项目进行具体的分析研究，结合施工条件、质量目标和攻关内容，编制出施工组织设计、制定出具体的质量保证计划和攻关措施，明确实施内容、方法和效果。
(4) 为了技术措施得以贯彻落实，就要建立和完善质量保证体系的组织结构。
(5)认真做好检查驗收工作，用数据说话。坚持以预防为主的方针，贯彻专职检查和班组群众互检相结合的方法。对于在施工过程中上一道工序的工作成果被下一道工序所掩盖的隐蔽工程，在下一道工序施工前，应由监理、施工等单位和有关部门进行工程检查验收，并及时办理验收签证手续。
(6)做好成品保护工作， 否则不仅给受损方带来损失，还会造成新的施工周期的出现， 影响质量，耽误工期；做好资料整理收集工作，保证软件资料的完整性，准确性和及时性， 不影响对工程最终质量等级的认定和向业主交付。工程竣工后， 要做好回访和保修工作， 才算完成该工程质量管理的全过程。
(7) 贯彻科学、公正、守法的职业范围，在质量与工期，质量与成本发生矛盾时，应把质量放在第一位，认真分析研究在确保质量的前提下，再寻找保证工期和成本的各种可行方案。做到既要坚持原则、严格要求，又要谦虚谨慎、实事求是、以理服人、热情帮助。
三、质量控制适度的问题
通常所说工程质量控制的方法主要是指施工过程的质量控制，即通过发送施工方法和加强管理达到保证工程质量的目的，实践证明，对于任何工程项目，在质量控制中不考虑成本和利润，控制往往会流于形式，难以达到预期效果，施工过程有效的质量控制主要由施工单位的管理、技术、装备、材料和工人的技能水平共同决定的，超越这些盲目追求合格率必然会导致不良后果，诸如不能维持不合格品的损失与管理成本之和为最小，工序能力过分充裕的状态或出现过剩质量的倾向等。
因此，对任何工程进行质量控制，既要重视工程成本的支付，也要注重效益的增加，最终目标是全力提高工艺工序质量水平，达到效益增进部分大于成本的支付部分，保证工程质量控制的有效性，随着科学技术的迅速进度和广泛应用，质量控制的方法也变得越来越先进,运用“适度性原则”，做到有效控制，即既保证工程质量，又能效益增加。确保在现有技术水平下，始终始终保持质量控制的经济性。
参考文献
1.杨少华，浅谈建筑工程施工的质量控制，工程质量，2002No.8。
2. 孟立东，项目工程质量控制之我见，科技情报开发与经济，2002 年，第12 卷， 第 3 期。
3.夏云涛，建筑工程质量问题分析与探讨，森林工程，第 15 卷第3 期，1999 年5 月。
4.冯克斌，论工程质量控制，森林工程，第18 卷，第5 期，Vol118,No15,2002 年 9 月。