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期刊论文
印刷企业基于Web的CRM构建
印刷企业基于Web的CRM构建
来源 :数码印刷 | 被引量 : 0次 | 上传用户:coolfish_dj
【摘 要】
:
CRM(Customer Relationship Management客户关系管理)是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理系统。其关键点在于如何建立与行业特性紧密结合的CRM系统。本文主要论述CR
【作 者】
:
吕伟忠
严海春
刘镇
【出 处】
:
数码印刷
【发表日期】
:
2005年6期
【关键词】
:
印刷企业
基于WEB
MANAGEMENT
构建
客户关系管理
CRM系统
管理系统
紧密结合
关键点
行业
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CRM(Customer Relationship Management客户关系管理)是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理系统。其关键点在于如何建立与行业特性紧密结合的CRM系统。本文主要论述CRM的概念和印刷企业建立CRM的一般过程,以提供参考。
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