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有一家旅馆的经理,对于旅馆内的一些物品经常被住宿的旅客顺手牵羊拿走的事情感到头痛,可是却一直拿不出很有效的对策来。
他嘱咐属下在客人到柜台结账时,要迅速派人去房内查看是否有什么东西不见了。结果客人都在柜台等待,直到房务部人员查清楚了之后才能结账,不但结账太慢,而且觉得面子挂不住,下一次再也不住这个饭店了。
旅馆经理觉得这样下去不是办法,于是召集了各部门主管,想想有什么更好的法子能制止旅客顺手牵羊。
几个主管围坐在一起冥思苦想了一番。一位年轻主管忽然说:“既然旅客喜欢,为什么不让他们带走呢?”
旅馆经理一听瞪大了眼睛,这是哪门子的馊主意?
年轻主管急忙挥挥手表示还有下文,他说:“既然顾客喜欢,我们就在每件东西上标价。说不定啊!还可以有额外收入呢!”
大家的眼睛都亮了起来,兴奋地按计划来进行。
有些旅客喜欢顺手牵羊,并非蓄意偷窃,而是因为很喜欢房内的物品,下意识觉得既然付了这么贵的房租,为什么不能取回家做纪念品呢?而且又没明白规定哪些不能拿,于是,就故意装糊涂拿走一些小东西,可是一旦标明价格,顾客就不好意思再做顺手牵手的事情了。
这家旅馆给每样东西都标上了价格,说明客人如果喜欢,可以向柜台登记购买。在这家旅馆之内,忽然多出了好多东西,有墙上的画,有手工艺品,有当地特色的小摆饰、漂亮的桌布,甚至柔软的枕头、床罩、椅子等用品都有标价。如此一来,旅馆里里外外都布置得美不胜收,给客人们的印象好极了。
这家旅馆的生意竟然越来越好了!
他嘱咐属下在客人到柜台结账时,要迅速派人去房内查看是否有什么东西不见了。结果客人都在柜台等待,直到房务部人员查清楚了之后才能结账,不但结账太慢,而且觉得面子挂不住,下一次再也不住这个饭店了。
旅馆经理觉得这样下去不是办法,于是召集了各部门主管,想想有什么更好的法子能制止旅客顺手牵羊。
几个主管围坐在一起冥思苦想了一番。一位年轻主管忽然说:“既然旅客喜欢,为什么不让他们带走呢?”
旅馆经理一听瞪大了眼睛,这是哪门子的馊主意?
年轻主管急忙挥挥手表示还有下文,他说:“既然顾客喜欢,我们就在每件东西上标价。说不定啊!还可以有额外收入呢!”
大家的眼睛都亮了起来,兴奋地按计划来进行。
有些旅客喜欢顺手牵羊,并非蓄意偷窃,而是因为很喜欢房内的物品,下意识觉得既然付了这么贵的房租,为什么不能取回家做纪念品呢?而且又没明白规定哪些不能拿,于是,就故意装糊涂拿走一些小东西,可是一旦标明价格,顾客就不好意思再做顺手牵手的事情了。
这家旅馆给每样东西都标上了价格,说明客人如果喜欢,可以向柜台登记购买。在这家旅馆之内,忽然多出了好多东西,有墙上的画,有手工艺品,有当地特色的小摆饰、漂亮的桌布,甚至柔软的枕头、床罩、椅子等用品都有标价。如此一来,旅馆里里外外都布置得美不胜收,给客人们的印象好极了。
这家旅馆的生意竟然越来越好了!