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针对社交网站用户忠诚度培养的定位研究
针对社交网站用户忠诚度培养的定位研究
来源 :电子制作 | 被引量 : 0次 | 上传用户:snoopy_wx
【摘 要】
:
SNS以个性化等为优势赢得了大量用户.用户在使用过程中会完成了社交等功能,也对SNS形成了包括效用及快乐的感知价值,而这些又直接或间接影响到用户的满意度和忠诚.运营SNS还
【作 者】
:
李军
【机 构】
:
上海理工大学管理学院 上海 200093
【出 处】
:
电子制作
【发表日期】
:
2013年2期
【关键词】
:
SNS
满意
忠诚
运营重点
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SNS以个性化等为优势赢得了大量用户.用户在使用过程中会完成了社交等功能,也对SNS形成了包括效用及快乐的感知价值,而这些又直接或间接影响到用户的满意度和忠诚.运营SNS还需注意社会影响及开发娱乐功能等.
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