柔性管理在现代医院管理中的应用体会

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介绍了柔性管理的内涵及其在现代医院管理中的适应性,杭州市余杭区中医院通过对医院民主平等环境的营造、医务人员精神需求与创造性的培养等方面应用柔性管理,取得了一定的成效。
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