【摘 要】
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[目的/意义]随着"互联网+政务服务"战略崛起,以互联网为载体的电子政务服务受到社会广泛的关注,亟需大样本、多渠道实证研究。[方法/过程]因此,本文基于政务网站及"两微一端"
【机 构】
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南京大学信息管理学院,南京大学政务数据资源研究所
【基金项目】
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国家自然科学基金面上项目“电子政务服务价值共创机制及实现模式实证研究”(项目编号:71573117);江苏省“六大人才高峰”项目(项目编号:2015-XXRJ-001);南京大学研究生跨学科科研创新项目(项目编号:2016CW03)
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[目的/意义]随着"互联网+政务服务"战略崛起,以互联网为载体的电子政务服务受到社会广泛的关注,亟需大样本、多渠道实证研究。[方法/过程]因此,本文基于政务网站及"两微一端"实证测评了地级以上城市和省级政府的电子政务服务能力,并选取行政级别、经济水平、区域均衡为分异属性,发现行政级别与经济水平均与渠道政务服务能力显著正相关;渠道能力因行政与经济属性、城市和省级政府层面不同而异,但基本不受级别、水平、区域限制。[结果/结论]归纳出电子政务服务在力度与方向的调控启示,提出了消除分异、重点借鉴、快速提升等建议作为参考。
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