精打细算的消费者愈来愈看紧自己荷包，什么样的广告和营销语言才能打动消费者的心?
　　黄禾广告北美地区前执行长菲尔·唐森贝瑞、创造科学广告法的美国广告奇才克劳德·霍普金斯，以及营销顾问山姆·洪恩等三位广告界大师，将告诉你最后的答案。
　　
　　不要超过七个字
　　
　　什么样的标题或营销语言才能吸引顾客上门?你只有1分钟的时间说服顾客，让他们喜欢你、记住你。
　　担任商业营销顾问与专业讲师的山姆·洪恩(Sam Horn)，搜集了各大知名品牌的广告案例以及畅销书书名，归纳出营销语言的重大原则。
　　人的大脑在短暂记忆区中每次只能容纳七笔信息，如果我们提出来的叙述超过七个字，恐怕别人很难记得。
　　《广告时代》杂志(Advertising Age)曾票选20世纪最杰出的标题，雀屏中选的全都少于七个字：
　　钻石恒久远(Diamonds are forever)——戴比尔斯(DE BEERS)钻石公司
　　ust do it——耐克(NIKE)公司
　　冠军的早餐(Breakfast of Champions)——小麦(Wheaties)麦片公司
　　我们更努力(We try harder)——埃尔维斯(Avis)租车公司
　　牛肉在哪里?(Where’s the beef?)——温迪(Wendy)汉堡
　　
　　捕捉一般人的对话妙语
　　
　　但不是每次都能那么好运，想出七字以内的绝妙标题，因此你可以换个方式，仔细回想对于某个问题，一般人最常脱口而出的话是什么?通常这句话最能打动大众的心。
　　美国生涯发展顾问茱莉·简森(JulieJansen)想要写一本关于如何寻找理想工作的书，但市面上类似的书籍已太多，她正为该取什么样的书名而苦恼。
　　洪恩问她：“客户到你办公室时，都说些什么话?”她想了想，突然灵机一动：“你知道我经常听见什么吗?‘我不知道自己要什么，但我知道绝对不是这个。”’最后这句话便成了书名。虽然有些长，但却点出了求职者的心声，也成了当年亚马逊(Amazon)网络书店的商业类畅销书。
　　你不妨想想，当目标客户感到烦恼时，会大吼大叫什么?当他们面对这种处境时，会脱口说出什么话?他们心里真正想要却又害怕承认的是什么?
　　
　　以反话颠覆假设
　　
　　某天洪恩在机场书店瞥见美国《新闻周刊》杂志(Newsweek)封面上写着一行斗大标题：“电视对你的孩子有益。”这句话完全颠覆一般人的观念，他当下好奇地拿起来翻阅，结果仔细一看，才发现封面右下角有一排蝇头小字：“不，没有益处。”市场上与你类似的产品可能多达数十种，要如何让自己与众不同，让消费者一定要选择你的产品?最好的办法之一是推销与直觉相反的概念。
　　像是“美国问候语”(American Greetings)网站便提供专为发牢骚使用的电子贺卡服务，卡片的标题是“情人节害人不浅”。另外，还没有伴侣的单身者可以到“绝望网站”(www.despair.com)，购买苦甜参半的“可怜糖”，上面印着“我不在乎”。
　　这些都是成功运用反直觉或反常识方法的营销案例。你可以把产业专业中普遍被接受的常规全部写下来，人们相信什么是真实无误的?问问你自己，可以怎样说些不一样的话?(理闻)
　　
　　(责任编辑　袁　红)