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商报讯两年七上消协质量黑榜,ZARA虽然低下了“高昂的头”,但其回应被指“偷换概念”,仍显得诚意不足。从ZARA方面负责人提供的最新回应显示,尽管其口头承认了产品存在问题,但对于产生问题的原因,ZARA方面表示,“可能有些供应商没有理解服装质量的标准”。这样的解释让业界看起来实在显得有些“诚意不足”。