【摘 要】
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随着人们物质文化水平的不断提高,人们的法律意识及自我保护意识不断增强.患者作为一个消费者的观念也随着法律意识的增强及各种媒体的广泛宣传,在二十世纪末有了一个转折性
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随着人们物质文化水平的不断提高,人们的法律意识及自我保护意识不断增强.患者作为一个消费者的观念也随着法律意识的增强及各种媒体的广泛宣传,在二十世纪末有了一个转折性的更新,而服务的质量如何,服务是否到位,又是医疗纠纷的焦点所在.医疗纠纷增加的原因在于患者的防范意识同护理人员的防范意识出现了落差,落差越大,纠纷越多,落差越小,纠纷越小.如何缩小落差,减少纠纷,应该从以下几个方面抓起:
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