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目的探讨人性化护理服务在儿科门诊分诊中的应用价值。方法就我院儿科门诊360例患儿与家属,随机均分为对照组和观察组,观察组进行人性化护理,对照组进行常规护理。结果病人满意度比对照组高(P<0.05),观察组病人的就诊时间比对照组短(P<0.05)。结论儿科门诊分诊中进行人性化护理服务显著将患者的就诊时间缩短,患者诊疗满意度高,鼓励广泛应用于临床上。