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质量保证和控制是工程总承包项目管理的重要控制环节，“质量第一”也是建设者们都明了的事，但在实施过程中，由于参建方各自所站的角度不同，处理起来也常有矛盾，还是会出现偏重费用和进度，忽视质量的行为，或只重视事后的质量检查，忽视了质量问题对进度、费用造成的影响，不能处理好相互之间的关系。其结果是，质量管理效率低下，导致工程建设进度延误、费用增加。