微信电话本的免费猜想

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  继逐步消灭短信之后,
  微信虎口再夺食
  距离微信与OTT之争已经过去一年半,彼时运营商哭诉微信会严重增加网络负荷,意图要对微信进行收费,腾讯一度被推上风口浪尖。最终因为三大运营商声音不一致,在腾讯高层斡旋、经历多轮谈判之后,联通最先与微信联盟,推出微信沃卡,中国电信、中国移动最终均不得不接受微信不可阻挡的现实,甚至已经开始与微信合作。
  微信对运营商的影响确实十分巨大。去年运营商短信收入下降还只是一个很小的幅度,到了今年中国移动已经宣布明年将对短信进行全部免费,算作数据业务。基本可以认为,运营商的短信收入被没收了——不是微信没收的,是先进技术和商业模式没收的。
  运营商的核心收入只有两个:语音和流量业务。但语音收入同样在遭遇滑铁卢。市场研究机构Juniper Research发布的最新报告称,2014年,受OTT影响,全球各地的网络运营商的语音和短信流量收入减少140亿美元,较2013年同比大降26%。今年上半年美国移动运营商数据业务收入业已首次超过语音。
  在今年5月,手机QQ便已经推出了实时语音通话,并放在显著位置,整体功能和体验与今天推出的微信电话本非常相似,只不过并没有引起大家太大重视——手Q的受众群和关注度远不及微信。在OTT应用之外,iPhone WIFI通话这样的系统层面的动作,也在说服用户不再使用传统语音,而Google、小米、联想们跟进只是时间问题,但这些对中国移动运营商的影响都远不及微信。iPhone的WIFI通话不足为惧的原因在于其覆盖率不及微信1/5,“鸽笼原理”让使用iPhone的人与Android阵营的人无法通话,还是要使用传统语音。同理,手机QQ、易信们做语音通话都不会有这么大的影响。
  “省钱”是刚需,几个月之后,微信电话本会逐步成为又一个必备应用。虽然还有大约一半中国人不使用智能手机和微信,但这些人本身便不会产生多少语音收入。就是说现在大部分语音通话是微信用户产生的。运营商只有期盼着微信语音通话质量没有传统语音那么好了——但问题是微信语音基于数据网络质量,运营商转向流量经营,大建4G网络提升网络质量是必须要做的。显然,微信又一次虎口夺食。
  微信选择独立做一款“微信电话本”,而不是在微信上给予“语音”一个前置菜单,自然不是因为微信产品承载不了的原因。核心原因在于,这两款应用有着完全不同的目的,微信是基于即时通信和社交的生活社交平台,加上公众账号已经成为一个超级App;而微信电话本则是解决“实时通话”的电话本应用,但不止于此。
  如果它只能满足打电话,就浪费了互联网和App的能力了。微信电话本是一个应用,因此可以扩展许多功能出来,比如通讯录管理,可以同步备份通讯录、可以内置一些特别号码,可以提供通讯录屏蔽功能——就像搜狗号码通们在做的事情一样。如果微信电话本成为一个打电话的常规应用,那它对搜狗号码通、360来电助手以及触宝电话助手都会有替代性。
  长期来看,倘若微信电话本真的对运营商的语音取而代之,或者说比传统语音更普及,对已有通讯录应用影响还是很大的。
  用户反馈:
  可以使用但功能仍需完善
  事实上,微信电话本一经推出就有相关专家表示:“微信电话本不能完全叫‘免费通话’,叫‘流量通话’更准确些。”即微信电话本的免费通话功能只能在有WiFi的网络环境中才能实现,据相关测算,用微信电话本通话,在2G/3G/4G网络下通话一分钟消耗约300K流量,待机时消耗流量不到1K/小时。微信方面计算,目前运营商流量资费1K大致在0.0001-0.0005元之间,根据此价格进行计算,使用微信电话本在2G/3G/4G网络下通话一分钟花费约为0.03到0.15元。无WiFi的情况下较最低的每分钟0.06元话费的移动通话,资费优势并不特别明显,
  体验发现,在通话双方都处于有WiFi的网络环境中时,通话质量较好,与平时打电话无异;但在没有WiFi网络的环境中,会出现卡顿等通话不稳定现象。另外,如果从WiFi环境切换到无WiFi环境,容易出现直接挂断现象。
  有人说微信革了短信的命,现在又来革电话的命,但以目前的情况来看,微信电话对传统电话应该不会有太大影响,毕竟它不是真正的电话,顶多算是加长版微信,它对网络环境要求比较高,而且必须在双方都有这个软件的前提下才能用,未来的发展未必理想。
  马小姐在一家企业做公关工作,每天都要用大量的时间打电话与客户沟通。“听说微信出了电话本功能,我迫不及待地尝试了一下,说实话有点失望。第一个电话是打给男朋友的,幸好没有打给客户,因为通话质量实在不佳。”马小姐表示,通话声音很清晰但是特别空旷,感觉不像是在打电话,网络不好的时候还会断断续续,没耐性的人真是用不了。而且通讯录里装这个app的人并不多,不能广泛使用。“微信也许可以取代短信,但是电话应该不行。我觉得微信电话本的功能跟QQ语音通话差不多,没什么新意,而且LOGO的设计也只是‘电话 微信’,让人感觉不到太多诚意呢。”马小姐表示,暂时不会再使用微信电话本了,如果它推出了其他新的功能或者整体有所改善再考虑使用。
  运营商:
  冲击也许孕育着合作的机遇
  随着整个移动互联网市场的深度融合,互联网公司越来越深入运营商腹地。在VoIP(Voice over Internet Protocol)领域,微信电话本并非第一个“吃螃蟹的人”。所谓VoIP,即基于IP网络的语音通话。
  免费通话应用并不是首次出现,微信电话本给人一种中国版Skype的感觉。即使在国内,此前,QQ通话、Skype、触宝以及等等诸多VOIP应用商,早已在这个领域进行了相当长时间的积累,甚至连中国电信自己推出的易信也曾一度以免费的VoIP通话为卖点。
  微信电话本属于目前踩在监管红线上的VoIP业务,按照现行的电信管理条例,基础电信运营商之外的公司并无资格运营该业务。一旦被举报,微信电话本业务很有可能面临被叫停的命运,腾讯显然不会轻易将已经成熟的微信当作试验品。微信电话本采用APP形式单独发布,而没有被集成进用户基数已经十分庞大的微信可视为保守之举。
  近日有媒体披露,中移动已开始研究短信将按流量收费的方案,按此发展下去,通话收费的方案大幅度调整也是势在必行的事。运营商的态度转变,意味着网络电话市场空间即将放开,所以腾讯选择此时将微信电话本推上前台,欲借微信的影响力率先抢占网络通话市场。但这同时也可能会成为微信电话本与运营商合作的机会,绑定手机号即是为了建立可信任的用户关系,这样在应用之前的微信和QQ积累大量的初始用户的同时,又较微博等陌生软件更值得信任,运营商的底层号码体系由于实名制等关系,更加安全可控,完全可以成为与微信等产品的合作资源。
  微信电话本虽然来势汹汹,但要真的成为人们日常生活交流生活中的一部分,还需要很长一段路要走。
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