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<正> 近年来,国内药业市场迅速膨胀,漫步街头,你会发现大大小小的零售药店如雨后春笋般地冒了出来,蓬勃发展的药店零售业,使“大病进医院,小病去药店”成为现实,极大地方便了患者。 迅速增长的药品零售业务需要有高素质的营业人员。据北京新华信商业风险管理公司综合调查研究发现:除了电视广告,药店营业员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。调查统计,约有74％左右的人在买药时会接受营业员的意见,