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平衡计分卡是一个财务指标与非财务指标相结合的、衡量与评价企业经营业绩的新体系 ,它包括财务业绩指标、客户方面业绩指标、内部经营过程业绩指标和学习与成长业绩指标四个方面。本文论述了平衡计分卡的产生、组成部分、组成部分之间的关系以及平衡计分卡的作用
试论平衡计分卡
【摘 要】
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平衡计分卡是一个财务指标与非财务指标相结合的、衡量与评价企业经营业绩的新体系 ,它包括财务业绩指标、客户方面业绩指标、内部经营过程业绩指标和学习与成长业绩指标四个
【机 构】
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中国矿业大学管理学院,中国矿业大学招生办公室
【出 处】
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云南财贸学院学报
【发表日期】
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2001年02期
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